近日，浙江大学光华法学院“90·00”青枫巴士社会实践团绍兴金华分队来到绍兴嵊州，以“法治浙江二十载，青春力行新征程”为主题，开展为期三天的蹲点调研与联学联讲。

浙江大学学生开展调研活动。嵊州市委宣传部供图

从“民情日记”发源地雅璜村，到东王村、黄箭坂村；从嵊州小吃共富产业园，到小昆村、水竹村；从电力“民情日记”，到社区与社会治理中心……实践团深入基层一线，探寻一本日记何以接续二十余年，基层治理如何回应群众所需，高质量发展又如何转化为群众可感可及的幸福生活。

实践团的嵊州之行，从嵊州市“民情日记”实践中心和雅璜村开始。泛黄的日记本记录着民生琐事与产业期盼，数字屏幕上的“民情大脑”则实时展示信息流转办理全过程。

1998年3月，原雅璜乡开展以“串百家门，知百家情；解百家难，连百家心；办百家事，致百家富”为主题的“民情日记”活动。干部带着日记本走村入户，将群众的急事、难事和发展之事记录下来，在倾听民声中改进作风，在解决问题中凝聚民心。

实践团围绕制度发展、群众诉求、纠纷化解和数字转型等问题，与村“两委”干部、驻村指导组同志交流。“‘民情日记’就是通过日常走访，把矛盾隐患在唠家常中化解掉。”一位驻村干部说。对于道路、路灯、河道等群众反映较多的问题，数字平台并非主要渠道，面对面走访仍是了解民情的重要方式。

随着群众诉求延伸至就业、养老、环境和公共服务等领域，“民情日记”也从乡村走向城市，拓展至电力、水务等专业条线。在嵊州市电力大厦，实践团了解到，电力部门运用“访、记、帮、结”的工作方法，将群众和企业的用电诉求逐项记录、分类流转、协同办理。

在浦口街道桃源社区、三江街道丹桂社区，实践团观察居民意见收集、公共事项协商和物业纠纷化解等工作。据悉，桃源社区在6个小区设立互助服务站点，并推出“逢三说事”议事机制，每周三组织社区、物业、业委会及居民代表，共商小区治理和民生服务事项。

在嵊州市社会治理中心，矛盾纠纷和风险隐患通过规范受理、分类流转、多部门协同，形成从前端感知到末端解决的完整链条。法治不再止于法条，而是体现为诉求有渠道、办理有程序、化解有机制。

调研期间，实践团还走进嵊州小吃共富产业园、小昆村和水竹村，了解标准化生产、品牌化运营、片区联动和文化资源转化。此外，实践团在黄箭坂村，观看村级舞龙队表演；在东王村，沿百年越剧大道来到香火堂旧址；在嵊州市越剧艺术学校，现场观摩《梁祝·回十八》排练课。

三天调研活动中，实践团发挥专业优势开展法治宣讲，并认真梳理“民情日记”中的治理经验，助力嵊州打造基层治理县域样板。（杨雯涵、储文存）