“没想到经开区的服务比我们预想的还周到，多部门主动上门、全程专业指导，解了我们的燃眉之急！”近日，丽水经开区一企业拟扩建员工宿舍、食堂等配套，因配套用地占比超出法定标准，常规审批无法推进，影响员工生活保障。接到企业通过“企呼我应”平台反映的诉求后，丽水经开区多部门联动处置，在严守法规底线的前提下，指导企业优化厂房功能布局、调整设计方案与规划文本，在合规框架内最大限度匹配企业实际发展需求，顺利打通项目堵点。

　　近年来，丽水经开区持续深化涉企问题督办协调闭环管理机制，推动跨部门、跨层级高效协同，有效破解了一批企业发展中的堵点难点问题。近期，丽水经开区上线并全面推广“企呼我应”平台，进一步加强涉企问题精准识别、快速响应、联动处置，企业诉求“一键直达”，服务部门“有呼必应”，全力打通服务企业“最后一公里”。

　　企有所呼，我有所应。“企业通过平台提出诉求，我们会第一时间予以响应。”丽水经开区相关负责人介绍，依托“企呼我应”平台，丽水经开区建立了服务企业的快速响应机制，该平台整合了政务服务、政策咨询、问题受理等多项功能，企业只需通过线上提交诉求，相关部门就会在规定时间内主动对接。

　　值得一提的是，为了推动企业诉求的高效解决，丽水经开区进一步搭建了企业诉求清单化管理体系，实行“备案跟踪—处置推进—销号办结”的全周期闭环管控，将每一条诉求的全流程办理责任精准落实到专属经办人，确保件件有人盯、事事能闭环，从根源上杜绝诉求跟踪缺位问题。

　　据统计，今年以来，丽水经开区“企呼我应”平台累计接报企业有效诉求170件，涵盖政策支持、行政审批、公共服务等核心领域，企业主动反馈问题的意愿持续增强。通过平台化运作，实现诉求响应率100%，办结效率较传统模式提升70%以上，企业获得感和满意度持续攀升。

　　“未来，我们将以企业实际获得感为核心导向，持续迭代涉企服务闭环机制，全力打造响应快、落地实的营商环境，为辖区企业高质量发展筑牢服务支撑。”丽水经开区相关负责人说。