小區是基層社會治理的基本單元，物業服務更是涉及千家萬戶，直接關系居民的獲得感、幸福感、安全感。2023年上半年以來，杭州市廣泛探索以社區黨組織為龍頭，社區、物業服務企業、業委會共同協商解決小區治理難題的“物居業”三方協同共治新路徑，為廣大業主提供順心、舒適的居住環境。

寧波市鄞州區和豐社區是一個成立於2015年的年輕社區，以往存在著社區內黨員業主作用難以發揮等問題。針對這些問題，社區探索建立小區管家共治委員會，加強“物居業”三方協同，推動形成了共建共治共享的社區基層治理新格局。

“社區、業委會給物業的支持力度是非常大的。物業這邊如果遇到了什麼困難，業主提出的、我們解決不了的，立馬報給社區和業委會，讓社區和業委會幫著出謀劃策，解決問題。”和豐社區東岸名邸小區物業經理高鴻說，目前，小區業委會履職社區居民滿意度超過90%，物業繳費率提升至97%。

和豐社區黨總支書記、居委會主任盧燚告訴記者，自從以小區為單位成立社區黨總支書記任主任，業委會和物業服務企業負責人任副主任，共建單位、職能部門、社會組織和賢達人士等為成員的“3+X”小區管家共治委員會以來，小區基層治理水平和物業管理服務水平雙雙提升，解決了慶豐橋加裝隔音屏、在甬江大道旁增建公廁等一批長期以來的治理難題。

黨建引領，“物居業”三方協同共治，不僅讓新小區服務居民的能級不斷提升，也讓老小區重新煥發新的活力。

寧波市鎮海區金邑社區金邑水岸小區是一個2008年交付的拆遷安置、商品房和經濟適用房兼有的混合型小區。小區交付早期存在著社區、業委會、物業服務企業三方職責不夠清晰、協調不夠順暢、監管不夠到位等問題。

社區黨總支率先探索，構建起“物居業”協同治理體系，打破了“物居業”三方以往各自為戰、推諉扯皮的局面，有效激活業委會自我管理能力，提升物業服務水平。物業問題從以往的久拖不決、杳無音信變為當日受理、當日反饋，矛盾糾紛解決率90%以上。“在業委會隊伍建設方面，我們現在也在積極探索，希望能把為老百姓真正辦實事的組織選出來，進而在社區黨總支的領導下，能夠貫徹落實上級黨委的決策部署。”金邑社區黨總支書記、居委會主任林天峰說。

截至目前，寧波市業主委員會黨組織覆蓋率達到86.7%，物業服務企業和項目部黨組織覆蓋率達到100%，累計成立“物居業”聯席會議2274個，創建“紅色物業聯盟”2118個，為開展“物居業”協同共治打下了較好的組織基礎。

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