為助力基層金融治理現代化，8月18日，在“楓橋經驗”的發源地——紹興諸暨市楓橋鎮，中信銀行紹興分行分別與諸暨市委黨校、浙江新時代楓橋經驗研究院簽訂黨建聯建協議，充分發揮各方資源優勢，以高質量黨建推動高質量金融治理，不斷提高金融服務品質。

根據協議，各方將以新時代“楓橋經驗”為指導，強化金融的政治性、人民性，通過“楓橋經驗”聯動、組織建設互促、主題活動共辦、黨建宣傳互通等，定期交流經驗、共享信息、優化機制，合作開辦黨課講座、黨日活動、學習觀摩等主題活動，共同推動新時代“楓橋經驗”在金融相關領域的實踐與運用，助力紹興開展中國式現代化金融治理市域實踐。

近年來，中信銀行紹興分行在國家金融監管總局紹興監管分局的領導下，扛起“楓橋經驗”發源地的使命擔當，持續探索新時代“楓橋經驗”的金融內涵與實現路徑，不斷健全黨建引領金融治理決策、執行和監督體系，以人民為中心的金融產品服務和消費者權益保護工作體系，金融社會責任和社會價值工作體系，金融數字化基礎支撐和管理服務體系，現代金融風險管理和行業治理體系。

在推進消費者權益保護工作過程中，該行深入學習運用“楓橋經驗”，落實“大接待”“大晾晒”工作機制，建立起“監管+機構”的處理方案，由各網點行長定期現場接訪，對於新發生的信訪案件實行領導包案制度，實施監管轉辦“1小時響應”機制，確保情況在一線掌握，確保矛盾不上交、有人管、及時處理、就地解決，有效解決金融服務中的痛點、難點和堵點，不斷提升金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，強化落實中信銀行國有股份行的使命擔當。

在強化風險內控合規管理中，該行堅持“風險為本”和“控風險有效、促發展有力”的理念，注重健全現代金融風險管理和行業治理體系，加快區域風控中心建設，著力推進全面風險管理，保障金融工作平穩發展。不斷優化風險識別、評估、控制和報告機制，以服務經濟社會高質量發展促進金融自身高質量發展，促進經濟金融良性互動循環，互信促進機制不斷完善。強化突發風險事件預案體系建設，保障快速響應、快速應對和快速處置，充分發揮好金融作為社會穩定“聯通器”的作用。

在強化安全保衛工作中，該行提高安全工作政治站位，嚴控安全生產風險，統籌好業務發展和安全生產。該行還從嚴做好網絡信息風險管理，確保金融信息系統安全有序運行，嚴格履行客戶信息保護職責。從嚴規范做好金融產品銷售管理，嚴防群體性信訪風險和聲譽風險產生。不斷加強金融知識宣傳教育工作，提高客戶服務體驗，強化反詐工作力度，全力保護好客戶的“錢袋子”。

“我們將以此次簽約為契機，學習和運用新時代‘楓橋經驗’，不斷完善治理機制，拓寬實踐之路，豐富載體、創新舉措，以高質量黨建引領高品質金融服務，爭做中信銀行全國二級分行高質量發展先行示范行。”中信銀行紹興分行黨委委員、副行長丁志毅說。（徐三友）

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