夏日杭城，微風拂過，荷葉輕舞。漫步上城，“幸福鄰裡坊”承包居民穩穩的幸福，“便老帶小”幸福綜合體推動民生服務供給全齡友好，“共富工坊”助力構建重點群體民生保障支撐體系，“幸福·鄰裡食堂”燒出家的味道……

一項項民生工程為群眾幸福“加碼”，一件件暖心實事辦到了群眾心坎上。為不斷把人民對美好生活的向往變為現實，杭州市上城區堅持扎實辦好民生實事、全力提升群眾滿意度，讓老百姓通過各種細節感知民生溫度，加快建設獨具韻味的國際化現代化共同富裕典范城區。

“盆景”變“風景”

做優家門口的幸福感

群眾的幸福感，是檢驗共同富裕成果最生動的表現。“幸福鄰裡坊”，顧名思義就是讓老百姓能感受到幸福的地方。

2022年以來，上城區委組織部牽頭黨建統領全域打造“幸福鄰裡坊”共富基本單元，將其建設作為共富典范和現代社區的實踐窗口，通過推出一個又一個精品項目，不斷做優老百姓家門口的幸福感，進一步滿足了人民對美好生活的向往。

“現在每天的生活都很充實，除了接送孫女上下學，我自己也要去老年大學上課的。”家住上城區紫陽街道的吳阿姨笑著說，“孫女放暑假，可以去社區書房參加各種活動。有時候她去做手工，我就去上課，各忙各的。”

吳阿姨高質量的退休生活得益於上城區紫陽街道打造的平如裡“幸福鄰裡坊”。

2023年起，對標現代社區建設要求，在充分調研轄區居住片區的居民與企業職工需求后，紫陽街道將原閑置空間打造為惠民富民城市綜合服務體——平如裡“幸福鄰裡坊”，以集成式服務踐行“民呼我為”理念，提升基層社會治理效能。

上城區紫陽街道打造平如裡“幸福鄰裡坊”。紫陽街道供圖

結束了上午在老年大學的課程，吳阿姨來到街道的幸福鄰裡食堂點了一葷一素，“天氣熱，懶得回家燒飯。來這裡能吃現成的，不用買菜洗碗了，還吃得放心！”

6月，紫陽街道幸福鄰裡食堂正式開業。隨著社區食堂服務的普及，以及居民群眾的需求更趨多元化、個性化，富有特色的鄰裡食堂打造是街道精准對標需求做的又一次嘗試。據食堂負責人介紹，現在食堂每天至少接待380人次用餐，老中青全年齡層都有，翻桌率很高。

此外，為滿足轄區老年人、年輕人兩大群體的健康生活需求，使其保持健康美好的生活態度，一座家門口的鄰裡大學在紫陽街道落成。和吳阿姨一樣，還有很多居民積極報名參與課程學習。

據了解，鄰裡大學先后引入了樂齡老年大學、瑞馳健身兩個項目，提供包括形體、聲樂、非洲鼓、新疆舞、瑜伽、器械運動等30余個課程，都平價提供給周邊的居民及企業員工。

一座家門口的鄰裡大學在紫陽街道落成。紫陽街道供圖

“依托平如裡‘幸福鄰裡坊’，我們完善織補社區食堂、城市客廳、托育中心、健身房、數字駕駛艙等功能空間，實現綜合體內各類服務項目一站式全覆蓋、服務群體一門式全覆蓋，有效滿足居民15分鐘生活圈配套需求。同時，我們聯動衛生站，打造四星級居家養老中心，建立醫養體聯動機制，有效保障居民日常醫療、養老服務。”平如裡“幸福鄰裡坊”所在地的彩霞嶺社區黨委書記孔稼貝說。

據了解，這座片區式“幸福鄰裡坊”的服務覆蓋周邊的彩霞嶺、上羊市街、候潮門、北落馬營等多個社區。自6月正式運營以來，累計服務居民逾5500人次，受歡迎程度不言而喻。

如今在上城，類似平如裡“幸福鄰裡坊”的各具特色的“幸福鄰裡坊”正以破竹之勢全速推進。截至目前，上城區已建成32個“幸福鄰裡坊”，在解決老小區瓶頸資源制約、新小區服務共享不充分等現實問題的同時，充分體現民生服務溫度以及社區治理創新。

呵護“一老一小”

守護朝夕美好

“下個樓就能吃上飯，越來越方便了。”近日，上城區閘弄口街道新開了兩家“幸福·鄰裡食堂”，閘弄口社區88歲的趙愛珍已成為食堂的“常客”。“味道好，對我們老年人還有優惠，非常滿意。”趙愛珍說。

街道另一家“幸福·鄰裡食堂”開在天仙社區，生意同樣火爆，自助稱重式就餐模式，獲得不少居民認可。“菜品很豐富，按照自己的口味來選，不會浪費也能吃得更營養均衡。”家住閘弄口街道紫微公寓的王利才經常帶著孫女一起來吃，“食堂干淨衛生，吃著也放心。”

閘弄口街道天仙社區“幸福·鄰裡食堂”。閘弄口街道供圖

為了打造有閘弄口特色且全年齡人群喜愛、常來的“幸福·鄰裡食堂”，閘弄口街道以居民需求為導向，推出一項項個性化的暖心舉措，讓“煙火氣”更添“人情味”。

“前段時間老伴身體不太好，平時都忙著照顧他，上門做飯服務緩解了我不少壓力，讓我們吃得健康舒心。而且手機上提前預約就可以，很方便。”家住閘弄口街道藍天社區藍天公寓的連水仙是第一批體驗到社區推出的“幸福料理”服務的居民。

2023年3月，閘弄口街道藍天社區充分利用天成嘉苑小區泵房改造，開辟了一處80平方米的“幸福·鄰裡食堂”，同時通過引入專業的第三方機構，落實社會力量參與老年助餐服務，確保老年人在家門口就能吃上價廉味美、安全衛生的暖心餐。

此外，根據居民需求，社區還推出了“幸福料理”上門做飯的個性化特色服務以及線上預約小程序，讓無法堂食的老人也能享受助餐服務，並推出淨菜加工、熱食配送等服務，為特殊群體打通助餐“最后一公裡”。

街道居民可在相關小程序中的“幸福養老”應用模塊使用預約上門做飯功能。小程序截圖

“堂食的菜要照顧到大家的普遍口味，可能會少油少鹽。但是上門做餐的服務，居民可以根據自己的口味來提要求。”藍天社區黨委書記孫蕾介紹，“我們不僅要滿足大多數老人的需求，也想推出個性化私人定制服務，讓老人享受更有特色的幸福養老。”

閘弄口街道做深做實助餐服務的溫暖舉措，是上城區守護老人“舌尖幸福”的生動縮影。

2023年以來，上城區開創“幸福·鄰裡食堂+幸福助餐點+幸福餐桌+幸福助餐隊”四位一體的老年助餐服務模式。上半年，全區量質並舉完成百家食堂全覆蓋建設目標，為44.5萬人次的老年人提供了便捷、優惠、健康的助餐和配送餐服務，全面構建布局均衡、方便可及、服務規范、多元主體參與的老年助餐服務體系。

“一老”連著“夕陽”，“一小”連著“朝陽”。保障老年人享受幸福晚年的同時，青少年的健康成長也是上城區普惠服務關注的重點。

“我們是三孩家庭，有時間我就會帶著三寶來這裡。”周末，上城區清波街道居民林女士帶著孩子們一起來到清波街道勞動路社區嬰幼兒成長驛站參加向日葵親子關愛活動。

據了解，清波街道勞動路社區的這家成長驛站為轄區嬰幼兒家庭提供育兒技能指導、兒童健康管理、親子關愛等服務，有效實現了“醫育融合、幼有善育”的促進模式。

清波街道勞動路社區嬰幼兒成長驛站。清波街道供圖

像這樣的嬰幼兒成長驛站，目前上城區共建成並投入使用的有55家，其中示范型32家、基礎型23家。驛站的選址布點以15分鐘服務圈為依據，即全區范圍內任何一戶嬰幼兒家庭前往最近的成長驛站，步行時間無需超過15分鐘。出行距離的大幅縮短，讓驛站成為了嬰幼兒家庭日常遛娃的熱門打卡地。

作為杭州市的主城區和中心城區，上城多年來持續致力於嬰幼兒照護服務的提質擴容，多點布局嬰幼兒社區成長驛站，通過把驛站建到離嬰幼兒最近的社區裡，不斷豐富服務內容，提升服務品質，為嬰幼兒家庭提供便捷、可及、優質的育兒支持環境。

愛無邊界

為特殊人群敲響“幸福之門”

位於上城區採荷街道新凱苑社區的“荷灣街區”，是以“溫暖坐標幸福窗口”為主題打造的助殘公益街區。在這裡，“彎灣·愛生活”社會融合共享體、彎灣·茶飲鋪、彎灣洗車行、“荷灣·暖咖”等點位為殘疾人提供生活、就業、康復等全生命周期服務﹔愛心格子、“會飛的蝸牛”幸福花房長期展出殘疾人藝術作品和志願風採，展現殘疾人積極樂觀的生活態度。

位於上城區採荷街道新凱苑社區的“荷灣街區”。採荷街道供圖

走進“荷灣街區”，一家“荷灣·暖咖”讓每一個來到店裡的客人倍感溫暖。

“您好，您的咖啡做好了，請品嘗。”“荷灣·暖咖”內，聽障人士吳靜霞用手熟練地表達，顧客們也用手語道謝。

一說起“霞姐”，大家都會豎起大拇指。43歲的她，多才多藝，會做咖啡、烘焙，還自學了衍紙花制作。她會為街區的退役老兵做蛋糕過集體生日，也會為居民們送上一杯杯愛心涼茶。

2023年2月，採荷街道打造“荷灣·暖咖”，聯合社區、杭州“手語姐姐”無障礙交流服務中心日常運營，定期組織開展殘疾人咖啡師、烘焙、手工藝制作等培訓，幫助殘疾人掌握一技之長，就地實現就業上崗。

吳靜霞正在制作咖啡。採荷街道供圖

近年來，在浙江奮力推進“兩個先行”的大背景下，上城區採荷街道緊扣“融入社會，社會融入”主題，以實現“共富路上一個都不能少”為目標，打造“荷灣街區”2.0升級版，構建黨建引領下“政府主導、機構助力、社會參與”的扶弱新格局。

為做好特殊困難群體服務保障工作，“荷灣街區”通過整合上城區殘疾人之家、彎灣托管中心、金牛坊產業園等20余個陣地資源，匯聚黨、政、企、社等50余家共建單位，全方位立體式服務轄區殘疾人。

2023年以來，街區每月舉辦公益集市，設置殘疾人手工藝品、美食、便民服務等攤位，促進殘健共融互促，目前已開展手語培訓、志願服務等活動40余次，開展特殊人群作品幫賣10期，金額超萬元，在社會參與輸入和殘疾人服務輸出中擦亮“雙向奔赴”的溫暖窗口。

“荷灣街區”每月舉辦公益集市，設置殘疾人手工藝品、美食、便民服務等攤位。採荷街道供圖

“下一步，我們將以集聚城市愛心、展示城市溫度的溫暖坐標為目標，進一步串珠成鏈，加強各點位之間的聯動，在街區串聯起助殘惠民一條主線，營造殘疾人與社會人士互融互助、雙向賦能的良好氛圍。”新凱苑社區黨委書記張彪說。

“小變化”筑就“大幸福”。眼下，上城正一筆一畫勾勒著“共同富裕典范城區”的幸福藍圖，努力實現發展富民、服務惠民、保障安民，讓上城群眾在邁向共同富裕進程中有更多實實在在的獲得感。（方彭依夢、李佳）

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