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國網台州市椒江區供電公司:撤廳不撤服務 助力營商環境再優化

2023年09月05日14:18 | 來源:人民網-浙江頻道
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根據政府出台的《關於印發椒江區各部門基層站所進駐鎮(街道)便民服務中心工作方案的通知》,為進一步整合服務資源、提升服務水平,不斷提速供電服務智能化、線上化轉型,國網台州市椒江區供電公司營銷部主動對接區行政服務中心,因地制宜,共同商討符合椒江實際的電力基層站所入駐模式,在2022年9月葭沚街道實現人員入駐經驗借鑒基礎上,2023年8月3日,椒江區供電公司6個營業廳撤並,工作人員入駐相應便民服務中心電力窗口,為市民辦理業務提供最大便捷。

“我本來是過來辦理家裡新生兒戶口的,剛好看見旁邊放了國家電網營業廳的易拉寶,就過來咨詢一下。以前聽說同一戶口本上有5個人就能享受用電優惠,我家每個月用電量都挺大的,現在戶口本上加了個寶寶剛好5口人。剛剛我已經在電力窗口把這個業務辦好了,能省不少電費,而且不用特地跑營業廳,真是太方便了。”剛辦理完“一戶多人口”業務的李先生拿著業務辦理告知書說。

為推動利民便民事項就近辦,國網台州市椒江區供電公司將相關服務下沉至便民服務中心辦理,充分利用網絡、新媒體、宣傳欄等載體開展宣傳,有效延伸服務觸點,引導企業和群眾到便民服務中心辦事,讓企業和群眾少跑腿。此外,該公司紀檢部門同步參與各項便民服務工作,廣泛收集企業和群眾的意見建議,日常監督與專項監督相結合,為服務用戶提供堅強保障,提高企業和群眾的滿意度。

據悉,下階段,國網台州市椒江區供電公司將緊扣“優質服務”主線,以“撤廳不撤服務”為准則,結合供電區域實際,規范政務網點人員配置,加強安全和應急管理,持續推進新型供電服務網絡體系建設。(陳博野)

(責編:葉賓得、康夢琦)

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