浙江杭州:亞運青年V站全面啟動服務
手指點點V站地圖就可以找到最近的志願服務點

9月13日,13700余名亞運青年V站志願者在杭州市521個點位全部上崗,亞運青年V站全面啟動服務。
亞運青年V站是共青團杭州市委牽頭打造的亞運城市志願服務示范陣地。即日起直至杭州亞運會、亞殘運會賽事活動結束,V站志願者將在相關場館周邊及全市重要交通樞紐、景區景點、文博場館、醫療機構等重點區域承擔城市運行保障相關工作任務。
哪裡需要幫助,哪裡可以提供服務,一張地圖一目了然。杭州亞運會、亞殘運會舉辦期間,中外嘉賓、市民游客均可以通過亞運青年V站站點地圖找到最近的V站,並在站內了解賽事資訊,接受信息咨詢,交通引導、語言翻譯等服務。
《杭州市亞運青年V站站點地圖》以亞運色彩系統中的“湖山綠”為主色調,展現杭州的綠水青山和志願者的青春活力。地圖採用清新、靈動的手繪表達,其正面以嘉賓游客抵杭重要目的地——西湖為主體,展示了西湖周邊亞運青年V站站點,並介紹了杭州世界文化遺產、杭州與亞運、杭州亞運會總賽程等重要信息﹔地圖背面則是一張相對“放大”的杭州城區地圖,不僅標注了市區亞運青年V站站點,還將城區交通、自然山水、文旅資源等內容深度融合。除了首發的紙質版《杭州市亞運青年V站站點地圖》,市民游客僅需掃描紙質地圖上的“亞運青年志願服務專區”二維碼,即可跳轉查閱相應站點的詳細地址,了解站點相關信息、亞運場館信息等。
胡鬆是西湖大學生命科學學院2020級博士生,也是西子驛·柳浪聞鶯亞運青年V站的一名志願者。“之前我很想報名成為一名賽會志願者,深度參與亞運。無奈學業緊張,時間上不允許,得知V站志願者招募,我第一時間就向校團委報了名。”胡鬆說。
和胡鬆在同一個站點服務的是年過七旬的杭州市功勛志願者施志平。在西湖邊,施志平十年如一日、風雨無阻地為游客服務。“附近最近的洗手間怎麼走”“音樂噴泉在哪裡看”“西湖游船哪裡可以坐”,這些問題施老師一天不知要回答多少遍。施志平說,馬上就要開亞運會了,到時候會有更多的人來到杭州、來到西湖,希望自己能夠為杭州多做些貢獻。
為了更好組織志願者服務,共青團杭州市委通過實施“站校合作”“團團結對”模式與西湖大學、國科大杭高院等高校,浙江省紅十字會、杭州市衛健委等企事業單位團組織簽訂共建協議,提供專業志願服務支持。
據介紹,在亞運青年V站的志願者隊伍中,35周歲以下青年佔一半以上。在確保了語言翻譯、應急救助、助殘等專業化服務規范開展的同時,“老杭州”、資深志願者提供了保障常態化交通咨詢、城市文化宣傳等服務,極大提升了城市志願服務的品質。
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