優化提升營商環境，紹興有了新模式。記者從11月20日舉辦的紹興市“增值式”駐企服務啟動儀式上獲悉，紹興市委組織部、市經信局、市政務服務辦聯合建立了“增值式”駐企服務機制，通過組建重點產業項目服務員、專家團和企業綜合服務中心專家團“一員雙團”，構建為企服務新生態，更好助力民營經濟發展。

　　駐企服務員制度是紹興優化營商環境的一塊金字招牌。多年來，紹興駐企服務力量體系不斷健全，內涵外延不斷拓展，服務質效不斷提升，逐步形成“1+2+N”的駐企服務派駐體系，全市近5000名駐企服務員和5700余名“膽劍突擊隊”成員，陸續開展了“萬名干部走萬企”等活動，給企業帶去了許多實實在在的幫助。

　　“‘增值式’駐企服務需要升級服務的理念方式路徑，聚焦流程增值、內容增值、能力增值、政策增值，為企業提供更加廣泛、更深層次的全周期衍生服務。”紹興市委組織部相關負責人表示，這項改革切中了當下企業發展、紹興發展所需。

　　流程增值是把增值服務理念融入到項目建設全流程中，著力破解新建工業項目建設流程長、環節多的問題。此次選派服務的第一批重點產業項目都是紹興的牽引性項目，體量大、賽道新，包括某企業12英寸數模混合集成電路生產項目、某新能源汽車企業功率半導體項目等9個項目，計劃總投資超700億元。駐項目服務員和專家團將積極參與跟蹤項目謀劃、落地、實施、建設各個環節，發揮職能部門優勢，切實提供精准有效的增值服務，助力項目早投產、早見效。

　　內容增值是圍繞企業服務高頻事項，優化服務事項清單，提升服務覆蓋面和精准度。目前紹興已在浙江率先實現市、縣兩級“1+6”企業綜合服務中心全覆蓋，上線“越省心”企業綜合服務線上平台。同時，聚焦企業項目建設、生產經營及發展壯大過程中的高頻服務內容，系統梳理了政策服務、人力資源服務、金融服務等13類綜合服務內容和68個具體事項。企業綜合服務中心專家團將圍繞這些增值服務內容，根據分派任務“定標、定人、定時”閉環辦理，並充分發揮組團作用，為企業提供科學的解決方案。

　　服務的目的在於解決問題。紹興以組團服務實現能力增值，將駐企服務員單兵作戰向綜合集成攻堅轉變，上下貫通、橫向聯動破解難題。日常問題由駐企服務員現場解決，復雜問題由專家團提供專業支撐，疑難雜症由紹興市發改委、市經信局、市政務服務辦等部門，根據現有企業、項目協調機制推動閉環解決。

　　此外，紹興還將充分發揮駐企服務員營商環境觀察員的作用，及時收集紹興市智能制造、生物醫藥、紡織印染等重點產業面臨的困難問題，及時總結提煉在創新深化、改革攻堅、開放提升上的好經驗好做法，把服務成果轉化成制度成果、政策成果，通過政策增值，為黨委政府推進善治提供決策參考。

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