在浙江省台州市，一列藍白相間的市域動車組列車穿山越嶺，拉近了600余萬名市民交往的時空距離，為出行提供了通達與便利……由中國中車旗下中車工程技術公司、浙江交通集團旗下浙江軌道集團及台州市交投集團旗下台州軌道公司共同運營的台州S1線，以“滿足人民美好出行”為宗旨，打造“椒江—溫嶺”半小時交通圈，助力“軌道上的長三角”高質量發展。

台州S1線列車行駛在高架線上。浙江交通集團供圖

台州S1線全長52.396公裡，是連接台州市椒江區、路橋區、溫嶺市的重要通道，一路串聯台州火車站、台州汽車南站、溫嶺火車站等重要交通樞紐，市域鐵路與高鐵、公交、共享單車等共同構建起“組團式”交通路網格局，推動地區綜合交通樞紐高速發展。自初期運營至今，線路客運總量約900.34萬人次，日均客運量約2.74萬人次，正點率達99.98%。

這條由北至南的交通“主動脈”打通后，最直接受益的是工作、生活來往於三地的民眾，原先從溫嶺到椒江開車要一個半小時，S1線將時間縮短了一半。現在，市民、游客從高鐵台州站出站后，還能在3分鐘內無縫換乘台州S1線。線路也輻射帶動了周邊產業的融合升級，沿線國際博覽中心、台州（心海）數字貿易產業創新基地蓄勢待發，裝飾城、台州銀泰城人流量增多，浙江省首批未來社區試點——心海社區呼之欲出。“線路開通之后，周邊一帶熱鬧多了，公共配套設施和公交接駁也越來越完善。”家住椒江的市民林先生說。

在服務舉措方面，台州S1線不斷推陳出新，以“服務溫度”提升乘客出行“美好指數”。走進車站，造型極具未來感的智能客服中心映入眼帘，市民乘客可以通過點擊屏幕，一鍵開啟自助購票、票卡分析、歷史交易記錄查詢等服務。設備上還貼心設置了“一鍵呼叫”按鈕，按壓后，車站工作人員會趕至現場提供幫助。台州S1線還在全線15座車站開放了“和合e書吧”，共有百余冊紙質圖書、10萬余冊電子書和有聲書可供乘客借閱，這也是全國首個城市軌道閱讀設施全覆蓋案例。“我去接女兒放學就坐的S1線，平時提早去沒事做我就在車站裡借閱圖書，到點了再出站接人。‘軌道上的圖書館’太方便了。”市民葉女士說。

此外，車站還提供愛心預約服務，乘客隻需撥打服務熱線、告知需求，車站人員就會提前安排，提供“一站式”暢行無憂服務﹔站內存放的愛心雨衣，為沒有雨具的乘客撐起一片“晴天”﹔暢行百寶箱，提供多功能充電器、針線盒、老花鏡、指甲修剪套裝等，以備乘客不時之需﹔美好呼叫鈴，當乘客進、出站遇到困難需要幫助時隻需按壓一下，工作人員將第一時間到達現場提供服務與幫助……10項暖心服務在台州S1線持續提質升級，讓市民出行更美好。（趙鄧舒寧）

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