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金華婺城深化房屋裝修監管“一件事”改革

執法效率提升65%,裝修相關投訴下降60%

李曉艷、陳彬燁
2024年01月17日08:41 | 來源:金華日報
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“這裡有商家違規裝修,需要執法人員聯合查處。”日前,金華市婺城區城北街道綜合行政執法隊接到社區網格員“吹哨單”,第一時間響應,前往社區。

2023年以來,婺城區積極探索綜合行政執法工作與基層智治有機融合,通過深化房屋裝修監管“一件事”,推進室內違規裝修整治步入正軌。該區線上梳理匯總8890熱線、信訪接件等渠道的違規裝修類問題線索,線下組織業主、物業、業委會、社區、監管部門等相關責任主體開展調研,歸集需求清單45項,並搭建“信義居—裝修備案”模塊,變業主多次跑為線上“零次跑”,備案登記較改革前時長縮短近50%。

此外,為更好地監管室內違規裝修,婺城區通過接入社區監控,依托AI智能抓拍、物聯網等物聯感知設備,實時監控小區裝修物料運輸軌跡,提升處置效率。

據了解,婺城區結合“一支隊伍進社區”,通過“雙巡查”機制,深化房屋裝修監管“一件事”改革,將違規裝修信息採集納入網格員日常巡查清單,構建“網格員巡查上報、社區提前掌握、街道綜合行政執法隊響應”的高效處置體系,將“大綜合一體化”行政執法改革的觸角向社區基本單元延伸,同時針對裝修疑難問題組建裝修整治工作臨時聯動群進行業務指導。截至目前,已開展遠程業務指導600余次,解決疑難問題80余件,調解違建管控和違規裝修方面的矛盾糾紛1000余起。

針對居民房屋違規裝修線索發現難、協同監管難、閉環處置難等堵點難點,婺城區通過深化房屋裝修監管“一件事”改革,以雲上智管賦能婺裡安居。改革后,執法效率提升65%,由裝修糾紛引發的信訪矛盾下降18%,相關投訴下降60%。

(責編:艾宇韜、王麗瑋)

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