近年來，浙江省湖州市加快整合社會資源，為老年人提供基礎性和多樣化服務，讓百姓在家門口享受便捷養老服務。

　　去年11月6日上午，湖州市吳興區朝陽街道紅豐社區，養老護理員正在為半失能老人吳奶奶喂飯。考慮到老人情況和雲端醫療服務平台給出的康復建議，護理員為吳奶奶帶來了理療儀，幫助老人緩解腰部不適。

　　“有了專業護理員的上門服務，現在兒女們放心多了。”吳奶奶的老伴說。培養專業持証護理員團隊是吳興區推進養老服務提質增效的一項實質性舉措。吳興區積極建立、落實養老護理員特殊崗位津貼制度，探索出台養老護理員免費培訓政策。截至去年11月底，吳興區累計新增持証護理員327人，實現每萬名老人擁有持証養老護理員33.77人。

　　為緩解老人做飯愁、護理難、活動場所少等問題，吳興區對居家養老服務陣地建設情況開展排摸，著力打造智慧養老服務中心，提供送餐、助浴等方面的服務。目前，智慧養老服務中心內設的老年食堂已探索創新出中央廚房、冷鏈配餐等多元服務模式，為轄區內高齡、空巢、失獨老年人等群體提供送餐上門服務。針對部分偏遠地區老人較少使用智能機的情況，吳興區積極盤活現有資源，探索創新“鄰裡互助式”助餐模式，讓助餐服務觸手可及。“目前吳興區185家老年人助餐點已服務56萬余人次，老人們對我們的工作也很滿意。”吳興區民政局副局長胡雙灩說。

　　此外，吳興區組建了“助浴快車”志願服務團隊，困難老人可預約免費上門助浴、護理等暖心服務。自2020年起，“助浴快車”覆蓋187個城市社區，免費為失能、半失能老人提供助浴服務2000人次。

　　吳興區精准高效的養老服務得益於湖州市智慧養老綜合服務平台。為創新全市智慧養老系統應用，推動居家養老服務“線上+線下”整合和閉環運作，自2022年7月起，湖州市開展了老年人需求調查，將數據上傳至養老服務監管系統，織密“1+3+N”居家養老服務網絡，縮小服務半徑，不斷提高服務能力，數字賦能養老服務體系建設。

　　“下一步，湖州將著力打造‘居家+社區機構+智慧養老’家門口幸福養老模式，讓老年人在經濟上有保障、服務上有供給、健康上有支撐、環境上有支持。”湖州市民政局養老處負責人顧人杰表示。

　　《 人民日報 》（ 2024年01月26日 14 版）

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