增強企業辦事體驗感
嘉興創新服務型執法優化營商環境

“我們的項目需要申請建筑垃圾處置核准,區裡對我們進行‘一站式’指導,賬號注冊綁定、審批材料等流程都講解得很清楚,操作也很簡單,當天就辦理好了。”日前,談起綜合執法部門在審批事項中的效率,嘉興秀洲區某汽車零部件新建廠房項目負責人連連夸贊。
過去,許多項目在開建前,要涉及城市建筑垃圾處置核准、市政設施建設類審批、臨時佔用城市綠地審批等行政審批事項,諸多事項審批帶來的流程煩瑣、申請材料復雜等,在一定程度上造成了企業(群眾)辦事體驗感不強。為此,秀洲區專設“綠色通道”,精簡審批環節、壓縮審批時限,同步提供“手把手”導辦、“一對一”幫辦等服務,真正為重點項目提前掃清障礙,縮短項目建設周期。
靠前服務,執法提供全流程保障。隨著秀洲區運河灣新城建設新目標和新定位的提出,秀洲區設立“駐地指導員”隊伍,對轄區內大型企業進行分類梳理,在“綜合體檢”基礎上進行“科學診治”,針對安全生產、渣土運輸、工地揚塵等方面精准指導,及時幫助企業將發展隱患解決在萌芽狀態,真正夯實“護商”發展保障。
同樣,在嘉興經開區,綜合執法部門也在不遺余力服務當地營商環境。2023年,該區錨定外資企業、“專精特新”企業和小微企業,創新推出“惠守法”平台,為企業在招引落地、建設施工和投產運營階段提供全生命周期綜合行政執法服務,以“最全、最細、最周到”的服務練就營商環境的“最強內核”。
“惠守法”平台目前共收錄3個行業領域合規指南14部、五部門典型案例23個,另外開辟“小金說法”移動終端線上專窗,讓企業感受到法律服務觸手可及。
對於“小金說法”專窗的開設,某公司黨群人事部相關負責人認為很有必要,他說:“這裡不抽象地灌輸概念,也不機械地講解法條,而是把枯燥的法律條文轉變為身邊的‘活例子’,生動形象、簡明扼要,讓我學到了很多法律知識,對后續做好企業管理也有很大幫助。”
利用數字化模式,“惠守法”平台匯聚審批事項告知、政策法規分享、執法檢查事項等各項綜合執法服務,讓企業辦事更高效,進一步解決涉企檢查事項多、頻次高及隨意檢查等問題。“多虧了這個平台,在企業投產前對項目開展了‘把脈體檢’,幫助我們更好地發現問題。”嘉興某企業負責人說道。
除了線上,在線下各執法部門之間聯系也更加密切,在“綜合查一次”的基礎上,嘉興經開區又創新推出投產前“專屬體檢”和“清單自助查”,在投產前以“一張清單”形式對企業進行“專屬體檢”,企業可以對照清單自助檢查,或根據實際需求點餐式預約執法部門組團一次性會診。
優良的營商環境是一場政企“雙向奔赴”。嘉興港區在推進執法規范化的進程中,創新設立行政執法監督員機制,拓寬監督渠道,助力營商環境持續優化。“今年,港區聘請了平湖市人大代表、政協委員以及港區司法、教育、醫療、企業相關部門單位工作人員共16人擔任行政執法監督員,他們將參與執法工作調研和監督工作,參加法律政策宣傳等活動,並聽取群眾、企業意見建議,為港區優質的營商環境提供支撐。”嘉興港區綜合執法部門相關負責人介紹。
“我將同各位監督員一道,加強行政法規的學習,提高監督員的履職能力,助力嚴格規范公正文明執法,為持續優化營商環境全力保駕護航。”新聘任的行政執法監督員表示。
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