志願服務是社會文明進步的重要標志，是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮斗目標的生動實踐。如何進一步推動志願服務事業高質量發展？記者採訪了幾位全國人大代表。

——編者

　　全國人大代表、國網浙江慈溪市供電公司客服中心社區經理、寧波市錢海軍志願服務中心理事長錢海軍：

　　提高志願服務專業化水平

　　隨著經濟社會的不斷發展，志願服務面臨新的機遇和挑戰，必須不斷提高專業化水平。

　　吸納專業人才是關鍵。要推動志願服務組織崗位開發，加大引才力度，將志願服務專業人才納入人才工作體系和專業技術人才培育工程。加強志願者招募，鼓勵政府工作人員、醫生、教師、工程師等各行各業的專業人才參與到志願服務中來。

　　提高專業素質是基礎。要建立完善的培訓體系，通過定期培訓、經驗分享、實踐鍛煉等方式，不斷提升志願者的專業技能和服務水平。同時，完善激勵機制，鼓勵志願者持續學習和進步，讓他們在志願服務中實現自我價值。

　　志願服務專業化水平的提升，還需不斷創新服務模式和方法。利用互聯網技術，開展線上咨詢、遠程教育等新型志願服務，讓更多人受益。

　　志願服務是一項崇高的事業，通過提高專業化水平，讓專業的志願服務組織和人才做專業的事，可以讓志願服務更有力量、更有溫度、更有品質。

　　（人民日報記者 劉軍國採訪整理）

　　全國人大代表、中國助殘志願者協會會長呂世明：

　　提升針對重點群體志願服務質效

　　志願服務應以殘疾人、農村留守兒童、老年人等群體為重點，提供有針對性的、個性化的、高質量的服務，實現供需雙向互動、精准匹配。

　　發展壯大特色志願者隊伍，動員各行業優秀人才、特別是掌握相關技能的人才成為志願者。以助殘志願服務為例，要廣泛開展助殘志願者培訓，推進契合殘疾人特點的助殘課程、教材、師資建設，重視和關心殘疾人心理健康，探索助殘志願服務新模式新方法新路徑。

　　積極開展展示和評選活動，開辟專門志願服務榮譽門類，推出一批具有社會影響力、可復制可推廣的示范性優秀特色志願服務項目，擴大針對殘疾人等特定群體志願服務活動的影響力。樹立打造各地志願服務項目標杆，示范帶動助殘志願服務專業化和品牌化。

　　總結、梳理、探索、布局、創新中國志願服務工作，特別是志願助殘服務的新思路、新方法，不斷提質擴容，健全制度，完善服務體系，提高針對特定群體志願服務質量。

　　（人民日報記者 易舒冉採訪整理）

　　全國人大代表、黑龍江杜爾伯特蒙古族自治縣縣長朱學良：

　　加大志願服務政策支持力度

　　在全社會開展好志願服務，各級黨委政府應當制定相應的政策和措施，通過財政政策、組織支持、行業合作和激勵措施等手段，提供必要的支持和保障。

　　拓寬資金渠道。把志願服務經費納入財政預算，並整合各級資金投入。例如用於成立志願服務指導中心、建設志願者之家等，夯實陣地、搭建平台、開展服務。

　　加強協調支持。政府部門應進一步加強與志願服務組織的對接和協調，提供必要的業務支持和指導﹔加強志願服務隊伍培訓，提高管理和服務水平。同時推動志願服務事業與教育、醫療、應急、環保等領域結合，鼓勵並支持學校、醫院、社區等公共機構與志願服務組織合作，共同開展相關項目，形成更為完整和有效的公共服務體系。

　　制定激勵政策。打造志願服務品牌，培養最美志願者、優秀志願服務組織等志願服務典型，激勵社會積極投身志願服務事業。

　　（人民日報記者 金歆採訪整理）

　　全國人大代表、中國科學院院士、廈門大學黨委書記張榮：

　　構建新時代志願文化體系

　　志願服務是中華優秀傳統美德，要在全社會廣泛弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神。以學校教育為例，加強志願服務文化建設，是引導青年學子成長成才、奉獻社會、傳承文明的重要方式，是涵育一流大學文化生態的重要抓手。要進一步強化有組織開展志願服務、有組織培樹典型服務項目與優秀示范標杆、有組織加強志願文化宣傳闡釋，構建具有特色的志願文化體系。

　　其中一項重要工作是把志願服務作為未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育的重要內容，納入學校教育教學和學生社會實踐，增強青少年志願服務意識。在高校中，要將志願服務融入思政工作體系、融入教育教學環節、融入思政課程內容、融入學生社會實踐，培育志願文化，弘揚時代風尚，教育引導學生胸懷“國之大者”，踐行社會主義核心價值觀，提升青年學生的奉獻精神、責任意識、寬廣視野，引領廣大學子立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年。

　　（人民日報記者 劉曉宇採訪整理）

　　《 人民日報 》（ 2024年05月23日 18 版）

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