為辦好群眾身邊的暖心小事，嘉興市嘉善縣煙草專賣局以“全國最美工會戶外勞動者服務站點”為陣地，豐富設施設備，切實解決環衛工人、快遞員、外賣騎手等廣大戶外勞動者在工作中面臨的飲水難、休息難、如廁難等實際問題，積極打造周邊游客“加油站”、環衛工人“補給站”、外賣騎士“充電站”，以“小站點”為廣大群眾帶去“大便利”。

周邊游客的“加油站”

作為長三角地區的熱門打卡點，西塘古鎮每天都要迎來送往大量游客。絡繹不絕的游人，為水鄉小鎮帶來煙火與繁榮，而戶外勞動者服務站點的志願者們也在熱情地提供各種便民服務。

“香溢”志願者們向游客發放旅游導圖，指引景區游玩線路。潘曉棟攝

走進服務站點，飲水機、醫藥箱、洗手間、共享雨傘等一應俱全，還配備了閱覽休息區，游客可以在這裡閱讀書籍、給手機充電。此外，還有免費咨詢、免費寄存、旅游導覽等暖心服務。

環衛工人的“補給站”

“累了吧？快進來歇歇，我去給您倒杯水。”“好嘞，謝謝啊。”環衛工人崔阿姨露出笑容，熟練將保潔車停入站點裡的共享車位。

“香溢”志願者們為環衛工人准備涼茶與礦泉水。葉千虹攝

從一開始的猶豫不決、半推半就，到現在把這裡當作自在的休息場所，崔阿姨的轉變少不了志願者們的主動出擊。他們不僅將物資物料送到了勞動者們手裡，也將真摯關懷送到了他們的心裡。

“我們附近的環衛工人、外賣小哥都知道，這裡有微波爐、熱水茶飲、空調，還有充電器，工作累了就來這裡休息會兒，很方便，也很暖心。”一位正在喝水休憩的戶外勞動者由衷感嘆。

外賣騎手的“充電站”

為進一步豐富戶外勞動者站點服務功能，通過嘉善縣總工會牽頭，嘉善縣煙草專賣局主動對接相關部門在站點外設置“騎士加油站”，為過路的快遞員、外賣員等戶外勞動者提供快速換電服務。

外賣騎手在西塘專賣所站點的換電站更換電池。張宇軒攝

當前，換電櫃配備了12塊電池，整個操作過程不到1分鐘。“在這換電讓我節省了不少時間，有時渴了進去喝杯水。”外賣騎手小李分享了自己的真實感受。據悉，換電櫃安裝以后，短短幾個月就為外賣騎手、快遞小哥提供超200次換電服務。

相關負責人表示，下一步，嘉善縣煙草專賣局將結合地方實際和群眾需求，不斷拓展“香溢”志願服務矩陣，通過開展個性化、精細化、多元化的志願服務，努力打造更加親民便民惠民的“幸福地”。（熊芷妍）

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