“老何，我家上個月的電費比以往多出不少，這是什麼情況？”近日，浙江紹興諸暨市楓橋鎮村民老張來到楓橋供電所，找到供電所黨支部書記何貝，請他幫忙排查原因。

　　原來，老張家電費陡增，他懷疑是鄰居偷電。何貝帶上設備立馬跟老張回家，經過一番排查，發現是由於電熱水器漏電導致電費飆升。在何貝的幫助下，兩家人解開了誤會。

　　何貝在楓橋供電所已經工作了26年。1998年，他從中專畢業后，入職諸暨市供電公司楓橋供電所，成為一名抄表員。在工作中，何貝主動學習電力服務專業知識，提升自身的技能。

　　何貝認為，抄表工作雖不復雜，卻容易出現錯漏。為此，他創新總結出一套“走、看、核、抄、查”抄表操作法，大幅提升了工作效率，並在當地供電所得到推廣。

　　多年來，何貝帶領團隊不斷攻克難題，研制出“多功能抄表棒”“多用樹木清障工具”等36項創新成果，為群眾和企業排憂解難。

　　“何師傅不僅幫我們解決了難題，還節省了不少費用。”浙江楓橋杭派服飾產業園有限公司項目總經理章建江說。

　　杭派服飾產業園是諸暨市引進的重點項目，用電負荷很大，怎麼解決？園區管理層調研后得出了一個解決方案——請第三方設計建設5公裡供電專線，建設工期預計6個月，設計費用超30萬元。

　　就沒有更快速、更省錢的辦法嗎？章建江找到了何貝。“或許可以借用閑置的供電專線。”通過電力大數據摸排后，何貝了解到產業園附近一家紡織企業轉型升級，用電負荷大幅度下降，專線使用率不足20%。

　　何貝帶著團隊入駐園區，通過實地走訪、摸排分析，最終協調當地政府、供電公司、兩家企業達成共識，紡織企業將2公裡專線共享給服飾產業園使用。

　　2013年，何貝創新提出了“涉電問題屬地化解”工作模式，建設網格化服務團隊。“涉電矛盾看起來只是處理些電費、電表等小問題，反映的卻是群眾的利益訴求，需要用心用情服務。”何貝說。

　　如今，在何貝的帶動下，諸暨市供電公司已培養433名電力服務人員，在城鄉為群眾和企業提供用電服務。

　　《 人民日報 》（ 2024年09月18日 10 版）

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