日前，記者在寧波余姚市企業綜合服務中心採訪時看到，中央大屏上面正滾動顯示著各類項目的最新處理進展。剛剛辦理完業務的企業代表金波說：“從土地成交到不動產登記，原本流程繁瑣、資料眾多。而現在，企服中心能夠提供‘一站式’解決方案，時間縮短了近一半。”

高效服務的背后，信息共享功不可沒。金波所體驗到的便捷，正是該企服中心創新推出企業拿地“一類事”操作流程的直接成果。

2024年9月，該企服中心建立拿地“一類事”線上數據共享機制，企業代表在線下窗口一次性提交資料后，申報資料便自動上傳至相關平台。“在線上，各部門同步推進審批流程，全流程由‘串聯’變為‘並聯’，從而實現服務流程集約化。”平台負責人倪博文說。

該企服中心還對審批流程進行優化，將項目備案環節前移至土地成交環節，建設用地規劃許可証改為線上領取，不動產首次登記環節資料直接減少30%。

“優化服務做‘加法’，審批流程做‘減法’，‘雙輪驅動’之下，才能有效激發市場活力。”余姚市政務服務中心相關負責人說。

截至9月底，該企服中心已解答各類咨詢9249件，辦理業務14896件，成為余姚市政務服務增值化改革和為企賦能的“中台樞紐”。中心內設置了綜合、項目、教育等八大服務板塊，規劃了政企會客廳、政務直播、業務洽談區等特色區域，並進駐服務專員39名，可辦理涉企增值服務事項234項。

為進一步延伸涉企服務觸角，余姚還在重點鄉鎮（街道）和園區內設立了企業服務驛站。

在大擎陽明智慧產業園內，一家塑料制品有限公司的生產車間正全力趕制訂單，智能化組裝機、可視化液晶屏……“數智化”滲透於企業的各個生產場景。然而，在剛入園時，這家企業卻面臨嚴重的“水土不服”。

“由於前期預估不准確，導致入園擴建之后，該企業出現了人員和資金的雙重困境。”園區負責人鄭琦說。

對於新入園的企業，企業服務驛站都會派聯絡員開展走訪調查，並將調查情況向中心服務專員反饋。針對該企業困境，驛站實時跟進，中心打通服務渠道，在一體化協同下，中心的金融、人才、科創開放服務板塊先后派專員與其完成對接，順利解決資金和人員的問題，並幫助其完成6項專利申請，實現了從“解決問題”到“賦能發展”的全面提升。

2024年以來，余姚市持續強化增值服務改革意識，寧波市首個營商環境聯絡站、首家營商環境公益服務中心在余姚成立。“借助這些組織，我們將進一步聯動政府、企業、社會三方資源優勢，為企業和各類組織提供企業形象推廣、法律咨詢（訴訟）等全方位、一站式服務。”余姚市營商環境建設辦相關負責人說。

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