“企業員工子女就學問題，是眾多企業共同反映的難題，我們根據高管子女和隨遷子女的不同情況，分別出台了相應的入學管理辦法。”

　　“針對企業虛開增值稅專用發票的個案，我們特別制定了衛浴和建筑行業的合規指引，實現了從‘單一企業合規’向‘一類企業合規’的轉變。”

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　　這些看似一個個企業小事，如今都變成了一項項助企政策。11月5日，在台州市路橋區召開的新聞發布會上，記者了解到，自從路橋在全國率先推出“1187”親清政商關系體系以來，該體系不斷進行迭代升級，從解決“一件事”向辦好“一類事”邁進。

　　“今年3月，我們在行政服務中心的升級版——企業綜合服務中心，推出了225項可辦事項，實現了‘一站式’集成‘涉企問題庫’。針對企業群眾的高頻需求，進行‘同類項’合並，梳理出13項‘高效辦成一件事’的重點事項清單。此外，我們通過建立流程、標准、制度、機制、政策五大通道，加快了問題解決從‘一件事’到‘一類事’的迭代。”路橋區行政服務中心主任鐘巍介紹。

　　“在處理不動產變更登記的過程中，必須先行清償銀行貸款，這給我們帶來了沉重的資金負擔。”浙江巨東股份有限公司在“1187”平台上反映的“困擾”，被專班轉交給不動產部門。不動產部門積極協調金融和銀行等相關機構，成功在不動產窗口實施了“產權變更+抵押變更一件事”服務。目前，該服務已惠及包括該公司在內的38家企業，涉及的總金額約為14.4億元。

　　從解決“一件事”向辦好“一類事”的轉變，不僅讓企業感到滿意，也激發了各進駐部門開展政務服務增值化改革的創新活力。2024年以來，市場監督部門在9月推出個轉企“一類事”改革，僅一個月就有19家企業辦理﹔公安部門對窗口進行改造升級后，可辦事項大幅提高至157項，包括戶籍、出入境等業務警種事項，其中127項事項實現一窗通辦，實現多警種業務辦理“一站式收件”﹔不動產窗口推行“產權變更+抵押變更一件事”，還聯合公証部門推行“不動產登記+公証”﹔發改部門聯合自規、建設等部門，開展“拿地即開工”改革，目前已有大奕電機、光明包裝等5家企業享受到政策福利﹔建設部門全面推行分階段施工許可，幫助企業開工日期至少提前1至2個月，還幫助沃爾沃台州工廠、浙江嘉爵摩托車制造有限公司等8家企業順利實現“設備先行”，提速3個月以上工期……

　　據了解，自“1187”平台運行以來，共處理企業訴求3939條，平均辦結用時2.21個工作日，滿意率高達99.95%。

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