在國際消費者權益日來臨之際，衢州市煙草專賣局組織開展“3·15我們在行動”系列主題活動，以強有力的舉措守護市場秩序、維護消費者權益，全力營造安全放心的消費環境。

近期，該局聯合市場監督管理局開展重點檢查工作，加大市場走訪檢查頻次，對無証經營卷煙、違法售賣假冒偽劣卷煙等重點領域進行重點打擊，督促卷煙零售戶守法規范經營。同時，該局始終保持高壓態勢，堅決懲治各類涉煙違法犯罪活動。2025年以來，該局已查獲假私煙案件83起，全力織密消費者權益“保護網”。

為了進一步發揮群眾作用，該局加大對12313煙草市場監管服務熱線的宣傳力度，及時回應群眾和零售戶提出的問題和訴求，完善全天候響應機制，積極推行“全渠道受理、全流程管控、全過程監督”模式，打造更加智慧、高效的市場監管與政務便民服務渠道，確保群眾來電“件件有落實，事事有回音”。

衢州煙草工作人員向群眾講解真假煙鑒別技巧。胡米伽攝

5個普法攤位，發放普法資料3000余份，提供法律咨詢210余人……活動現場，該局工作人員向群眾普及煙草專賣法、消費者權益保護法等相關知識，就“真假煙鑒別”“電子煙監管”等進行法律剖析，解答了群眾在購買卷煙、電子煙過程中遇到的法律問題。

此外，該局深入校園開展普法公益宣傳，幫助未成年人精准辨別“變身”后的電子煙，樹立遠離卷煙、電子煙侵害的正確認識，不斷提升自我保護意識。

衢州市煙草專賣局相關負責人表示，下一步，該局將繼續堅持“國家利益至上，消費者利益至上”，加大轄區內卷煙市場淨化力度，持續保障和維護消費者合法權益，不斷強化消費者的法治觀念，倡導零售者誠信守法經營，全力營造良好的市場消費環境。（樓小露、何鍵平）

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