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群眾省心省力更“有感”

麗水遂昌擦亮“遂事辦·隨時辦”政務服務品牌

鐘根清、朱敏、趙乾谷
2025年03月14日08:53 | 來源:麗水日報
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  “不用取號排隊,不用來回‘奔波’,隻需通過網上申請和郵政快遞,足不出戶就能拿到營業執照。”日前,麗水市遂昌縣妙高街道的居民黃女士通過“互聯網+核查”方式順利獲得了食品經營許可証,節省了大量辦事時間和成本,她的餐飲店馬上就能正式營業了。

  個體工商戶是市場的“毛細血管”和“神經末梢”。目前,遂昌在冊個體工商戶已突破2.5萬戶,成為推動經濟發展的重要力量。當地加快推動“我要辦民宿”“我要辦餐館”“我要開藥店”等辦事場景“一件事一次辦”,讓更多經營主體“准入即准營”,目前已將辦証時限由20個工作日縮至即時辦,減少重復提交的辦証材料80余份。

  近年來,遂昌堅持以群眾需求為服務導向,不斷在政務服務工作上轉變服務理念、創新服務方式、完善服務機制,扎實落實各項惠民政策舉措,進一步擦亮“遂事辦·隨時辦”政務服務品牌。

  除了經營主體辦理營業執照更便捷,遂昌政務服務的“效能蝶變”還發生在很多領域。最近,雲峰街道居民鄭阿姨在遂昌縣政務服務中心僅用5分鐘就完成了退休業務辦理。她原本覺得辦理退休是件麻煩事,沒想到相關部門早就幫忙梳理好了相關流程,隻需要本人簽字確認即可,既省心又省力。

  “每月,我們都會主動篩選3個月內將到達法定退休年齡人員名單,同步開展檔案預審,提前辦理疑點問題排查、欠費數據處理等業務,盡量縮短后續業務經辦時間。”遂昌縣社會保險事業服務中心保險關系科科長藍芳媛介紹,以往退休關聯事項分屬社保、醫保、公積金等多個部門,如今通過聯辦平台,打造出退休辦理“同表申報、一網提交、全程聯辦、即時反饋”一站式服務,將10余個事項納入社保中心退休窗口統一受理,有力保障申請人及時足額享受待遇。

  在遂昌,“無感認証”這一新型認証方式同樣為政務服務注入了“源頭活水”。當地依托大數據技術的推廣施行,逐漸形成了“以信息比對為主、自助認証與暖心服務相結合”的待遇資格認証工作新模式,實現社保待遇資格認証由傳統的每年全面認証一次提升為現在的按月動態認証,以“無感認証”推動群眾“有感”幸福。

  “通過跨部門共享協作,我們能准確獲取死亡殯葬、就醫結算、路面監控等數據,從而分析感知退休人員的當前情況。”遂昌縣社會保險事業服務中心社會化管理服務科科長吳水香說,目前,當地辦事群眾通過“無感認証”人數已達到69165人。今后,將充分利用現代科技,持續優化待遇領取資格認証服務模式,實現資格認証動態管理新躍升。

(責編:葉賓得、王麗瑋)

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