近日，浙江諸暨收費站迎來升級煥新，打造了車道智能燈光系統，通過將原有車道指示燈升級為LED可變信息屏，同時搭配新型發光欄杆臂，可根據收費系統反饋的數據信息，實現紅停綠行、車動燈跑的燈光指引效果。

夜晚的諸暨收費站。蔣才攝

近年來，浙江省交通集團諸暨收費中心所圍繞提升通行效率、服務美好出行的願景，通過智慧收費站改造，創新“無感收費+溫馨服務”的通行模式，不斷提升民眾出行獲得感、幸福感和安全感。

“駕駛員您好，請您將臨時車牌對著繳費機的攝像頭，我們這邊將會為您輸入車牌，請稍等。”諸暨收費站工作人員通過“智在亭”芸值守系統語音對話引導司機操作。據了解，該系統還可遠程線上處置轄內諸暨收費站、牌頭收費站、次塢收費站三站所車道特情。

近年來，諸暨收費站ETC車輛佔比超60%，ETC車輛的通行效率是影響收費站通行的重要因素。為此，諸暨收費站通過安裝匝道自由流預交易系統、出口自助繳費機和收費芸值守系統，構建了“匝道預交易—車道驗証放行—自助繳費通行—特情遠程處置”全流程智慧通行鏈。

司機使用自助繳費機。蔣才攝

“ETC車輛在匝道扣費成功后，芸收費系統隨即將車輛信息下發到收費站所有收費車道控制器，車輛可從收費站的任何車道快速駛出，可大幅提升ETC車輛的通行效率。”系統員李永陽介紹。

同時，諸暨收費站現場配置了5台“芸收費移動終端”，可提供入口發卡、出口收費、入口車載電子標簽交易、出口車載電子標簽交易、特情處置等功能，相當於新增5條人工車道。2025年春節，諸暨收費站單日峰值車輛達2.5萬輛次，收費現場仍實現了“零擁堵、零積壓”，芸值守系統處置車型不符、車牌不符等車道特情共1000余次，車輛交易時間縮短近20%，收費站整體通行效率提高20%。

為破解新能源車輛裡程焦慮的出行難題，諸暨收費站對外開放站內充電樁並結合“智在亭”打造“驛充電”休息區，配備AED、應急藥箱、沙發、飲用水等便民服務設施，同時還可為司乘辦理ETC及售后維護，為司乘提供貼心、便捷的一站式服務。2025年以來，諸暨收費站通過聯動高速交警、拯救大隊建立“10分鐘應急處置圈”，車道事故車輛離場時間同比提升了30%。

據悉，下一步，諸暨收費站將進一步加強大數據、人工智能、數字孿生等技術布局，不斷提升服務質量與用戶體驗，實現“特情秒級響應”“車道全智能引導”，全力打造高速公路“安、暢、舒、美、好”智能出行體驗。（周克凌、鄭宇航）

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