“現在跑單間隙能找到歇腳的地方，喝上熱水、吃口熱飯，九塊九就能吃上專屬拉面套餐，可太劃算了！最重要的是，平時一碗面其實根本吃不飽，現在好了，在這邊我還可以免費續面，這牌子挂得實在！”外賣騎手李勇在寧波余姚市蘭江街道四明西路上的一家面館用餐時對“甬愛商家”表示了充分的肯定。

近日，余姚市第二批106家商戶集體挂牌“甬愛商家”，標志著“甬愛之城·四明新耀”新就業群體友好名邑建設已陸續進入場景化落地新階段。

作為制造業重鎮和長三角物流樞紐，余姚市現有快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業群體超1.5萬人。今年2月，余姚市委社會工作部聯合市委組織部等10家部門制定出台的《關於打造“甬愛之城·四明新耀”新就業群體友好名邑的實施方案》，以六大維度18項舉措構建服務矩陣，聚力持續打造設施友好、服務友好、治理友好的友好商圈、友好社區等“多元友好”場景，其中“集成服務‘愛’新”工程以“看得見的溫暖”率先破題，通過優化公共設施專屬服務供給，全面推廣“愛‘新’商家”聯盟，切實提高小哥們的城市歸屬感。

余姚的創新實踐正在形成“服務—治理”的雙向賦能模式。3月蘭江街道成立的“四明蜂俠”小哥志願服務隊，正是這一服務體系催生的治理成果。成立兩天后，騎手張明輝就在午高峰及時解決一起安全隱患，在發現主要交通道路的車流交匯處石墩破損險情后，立即用隨車警戒帶，設置臨時防護並上報處置，有效避免了交通隱患升級，這也是“四明蜂俠”日常履職的生動寫照。小哥們在日常工作中踐行“隨手公益”，化身“平安巡查員”，擔任“特殊群體關愛員”，為獨居老人應急送藥、送餐，主動上報安全隱患線索。據統計，該服務隊自成立以來，累計處置安全隱患32起，真正實現了“送餐送到家，平安送到心”的服務理念。這種“雙向奔赴”的治理新模式，讓新就業群體從“服務受體”轉變為“治理主體”。

據悉，下一步，余姚市將持續聚焦新就業群體實際需求，把打造“甬愛之城·四明新耀”新就業群體友好名邑作為服務中心大局、推動社會發展的重要載體和有效抓手，進一步加快建設一站式新就業群體服務保障中心，集成職業培訓、權益維護、心理咨詢等多元服務，力爭在全市范圍內打造新就業群體友好社區15個以上、友好商家300家以上，加快形成“15分鐘暖新服務圈”。（阮瀟越）

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