“點單服務”暖民心
衢州柯城解鎖基層治理“幸福密碼”

4月10日上午,在衢州市柯城區衢化街道望江社區獨居老人徐奶奶家中,黨員劉春梅將一袋新鮮蔬菜和降壓藥遞到老人手中。“徐阿姨,今天的藥要按時吃,菜我放冰箱了,中午煮點清淡的。”劉春梅一邊叮囑,一邊幫老人整理房間。自2022年社區推行黨員結對幫扶機制以來,劉春梅幾乎每天上門探訪,陪老人聊天、代購物資,成為徐奶奶信賴的“貼心人”。
望江社區現有黨員328人,劃分為6個網格黨支部,每個網格下設2個黨小組。劉春梅等黨小組組長肩負著為行動不便的黨員“送學上門”、收繳黨費、協助開展支部工作等職責。同時,社區以網格為紐帶,推行“居民點單、社區派單、黨員接單”模式,將黨員服務精准嵌入基層治理末梢。“群眾需求在哪裡,黨員服務就跟進到哪裡。居民通過線上平台或線下登記需求,社區按服務類型派發給有專長的黨員。”社區黨委書記金小蘭介紹。
“徐師傅,我家門鎖又卡住了。”“別急,馬上到。”日前,黨員徐建明接到社區派單,趕到獨居老人李阿姨家,十分鐘便修好了門鎖。
調解能手邵水仙的“接單量”常年位居榜首。從樓上漏水到寵物擾民,經她調解的糾紛已超400件,甚至外社區居民也慕名求助。“冤家宜解不宜結,多換位思考就能找到突破口。”邵水仙笑道。
舞蹈隊隊長梁愛萍的“訂單”則充滿歡樂:每逢“七一”、春節等節日,她就帶領30余名黨員群眾排練節目,《紅船頌》《在希望的田野上》等自編舞蹈贏得了不少好評。作為衢化街道8個特色黨支部中的“舞蹈擔當”,望江社區文藝隊已從最初的5人發展到60余人。“現在社區晚會比過年還熱鬧,鄰裡關系更融洽了。”居民王阿姨說。
金小蘭表示,下一步,他們將重點擴大特色黨支部覆蓋面,增設“助老幫扶”“青少年科普”等新功能型黨支部,吸引更多黨員和志願者加入,並聯合衢州市統計局、柯城區紅十字會等共建單位,打造“15分鐘便民生活圈”,為居民提供健康義診、技能培訓等多元化服務,“我們要讓黨員服務更精准、社區生活更暖心,把民有所呼轉化為民有所樂。”
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