當下，我國面臨著老齡化加速與生育率持續走低的雙重挑戰。截至2024年，全國65歲及以上人口佔比已達15.6%，正式步入中度老齡化社會﹔2023年我國出生人口902萬人，新生兒數量持續走低，年輕家庭因育兒成本高昂、托育資源短缺等問題陷入“不敢生”“養不起”的困境。

在此背景下，各地正積極探索“一老一小”服務體系的創新路徑。在浙江，寧波、杭州、嘉興等地相繼興起“共享奶奶”模式，致力於緩解雙職工家庭育兒壓力，同時激活老年群體的社會價值。近日，不少網友在人民網《人民建議》留言，建議推廣“共享奶奶”服務。“共享奶奶”究竟是什麼？目前開展得怎麼樣？是否有進一步普及的可能性和必要性？為此，記者來到了浙江省杭州市蕭山區進行實地採訪。

開啟代際共融新篇章

蕭山新宜社區居住人員以來杭創業的“80后”“90后”為主。對於這些年輕的“寶媽”“寶爸”來說，“接送難”成了“老大難”問題。

2023年6月，“共享奶奶”項目應運而生。

下午四點剛過，杭州蕭山新街楓華幼兒園的圍牆外已站了幾位身穿黃馬甲的奶奶，她們手持接送牌，目光緊盯著校門。她們正是新宜社區的“共享奶奶”。

不一會兒，放學鈴聲便叮當作響，孩子們涌向門口。奶奶們迅速鎖定今日要接的幾位孩子，牽起了他們的手。“萱萱，今天有沒有聽老師話呀？”“安安，今天學到了什麼新知識呀？”……隊伍排成一列“小火車”，小朋友們也穿上黃色的小馬甲，背后依次寫著“一、二、三、四、五……”的編號。

“共享奶奶”接送小朋友。人民網記者 郭揚攝

從幼兒園到社區的距離不算遠，但需橫穿兩條寬敞的馬路，為此，一條“彩虹橋”架了起來。“每次放學都是一次固定的流程，從穿馬甲、走彩虹道，再到社區統一托育。”“共享奶奶”姚青說，為了讓家長放心，小朋友們的情況他們都會隨時在“共享奶奶社區晚托”群裡同步。

“從第一次接送到今天已經快兩年了。”今年53歲的馮琴也是“共享奶奶”之一。她當時在微信公眾號上看到招募信息，心想反正佔不了多少時間，而且也能給退休生活增加點色彩，便報了名。現在，社區將“共享奶奶”分成兩組，輪班接孩子。到2024年底，“共享奶奶”志願者團隊已經為社區小朋友提供了3472人次的服務。

構建可持續互助生態

四點半，新宜社區活動中心已經被布置成了臨時晚托班。陽光透過窗戶洒在長桌上，彩筆、畫紙和積木散落其間。一位奶奶坐在孩子堆裡，輕聲講述繪本《比爾的氣球之旅》。“我找到了一隻木馬！”“這裡也有一隻！”孩子們隨著故事情節的發展或屏息凝神，或手舞足蹈。角落裡，兩個男孩爭著展示自己的畫作：“奶奶，你看我畫的火箭！”“我這個是海底世界！”奶奶們一邊分發小餅干，一邊調解“爭端”：“慢慢來，每個人都有機會講。”

“共享奶奶”陪伴小朋友。人民網記者 郭揚攝

除了平時的接送，“共享奶奶”們還會利用托育的時間給小朋友們上幾節“興趣課”。

“平時在家比較空閑，退休后感覺生活少了點樂趣。”徐惠琴是“共享奶奶”之一，她一直非常熱心社區工作，同時也是社區裡的志願者。她告訴記者，自己很喜歡小朋友，跟孩子相處是一個雙贏的選擇，不僅孩子得到了照顧，自己也得到了陪伴。

“我們新時代的老人可不滿足於那種一杯茶、一份報的退休生活哩！”馮琴說。的確，隨著社會發展，越來越多的老年人已不再滿足於老有所養、老有所醫，開始把重心轉移到更有品質、更有意義的退休生活上來。有人參與志願服務，有人發揮文藝特長，有人助力社區治理，積極發揮余熱，“和孩子們在一起，比自己一個人在家的時候開心多了，自己都感覺年輕了不少。”

新宜社區工作人員王君洋告訴記者，為了進一步提升服務質量，同時助力“共享奶奶”更多、更好地發光發熱，社區還結合前期接送與托管過程中存在的問題、遇到的困難，組織奶奶們開展專題教養技能培訓。

“社區治理，‘一老一小’一直是一個難題。”新街街道新宜社區黨支部書記、居委會主任周海芳告訴記者，社區裡的不少老人都想重返社會，做一些有意義的事，而社區也有很多孩子在課后需要人照顧，“共享奶奶”項目就是將兩者結合起來。

“共享奶奶”陪伴小朋友。人民網記者 郭揚攝

“我們邀請了專業的老師，為‘奶奶’們提供輔導，目的就是讓‘奶奶’們能夠帶給孩子們更高質量的陪伴，同時也能豐富她們平時的生活。”周海芳說，不僅如此，借助“共享奶奶”機制，鄰裡間還架起了友愛互助的橋梁。每逢端午、重陽、元宵等節日，社區也會攜手雙職工家庭，共同為“共享奶奶”和社區長者舉辦活動。

傍晚6時，最后一位家長匆匆趕到，連聲道謝：“馮阿姨，今天又麻煩您了！”奶奶擺擺手：“不麻煩，我們也很開心。孩子乖得很！”這樣的互動已成日常。“寶媽”張歌說，以前小朋友一放學就吵著要見爸爸媽媽，現在回了家還挺舍不得，吃飯的時候還總念叨奶奶們呢。

奶奶們也有自己的收獲。馮琴說：“孩子們叫我‘奶奶’時，我心裡比吃了蜜還甜。以前退休后總覺得空落落，現在每天都有盼頭。”社區裡，受益家庭自發組織“送清涼”活動，將關懷回饋給奶奶們，甚至主動幫忙買菜、送醫，讓互助的溫情蔓延至整個社區。

“盆景”如何變“森林”

“共享奶奶”制度一頭牽著“朝陽”，一頭連著“夕陽”。它不僅緩解了雙職工家庭的育兒焦慮，也讓“共享”打開人與人之間更多可能。

每天放學，寧波鄞州區東錢湖鎮實驗幼兒園高錢園區和高錢小學的門口，總能看到幾位身穿紅色馬甲的老奶奶的身影，她們牽著孩子的小手穿越車流。清泉社區有1200多戶雙職工家庭，其中超過四分之一的家庭有低齡兒童，2019年起，“共享奶奶”志願服務隊已經接送並照料了600多名兒童﹔在台州路北街道洋洪社區，“共享奶奶”志願隊伍已召集有時間、有愛心的退休女性8名，她們不僅每天下午會准時出現在幼兒園門口接孩子，還為孩子提供繪畫、音樂、繪本等“硬核陪伴”，目前已惠及社區雙職工家庭36戶﹔杭州上城區九華社區的“共享奶奶”們從單純接送發展為課后輔導、手工教學等“技能型陪伴”，社區同步鏈接專業機構為她們提供美術、家庭教育等培訓，推動服務專業化……

“共享奶奶”接送小朋友。人民網記者 郭揚攝

從杭州蕭山到寧波鄞州，從台州路橋到杭州上城，這些案例共同揭示：當草根創意遇見制度賦能與技術支撐，“共享奶奶”便能突破地域局限，從“社區盆景”成長為“治理森林”。而這場變革的核心，在於重構老齡化社會的價值坐標系：老年人不再是“被贍養者”，而是用經驗與智慧激活社區活力的“生力軍”﹔代際互助也不再是單向幫扶，而是滋養社區共同體的“情感根系”。

寧波“共享奶奶”袁佩君因接送鄰居孩子引發社區效仿，最終形成58人的“共享奶奶”團隊，而受助家庭則自發組建“反哺聯盟”，周末為獨居老人送菜、維修，形成“老幼互助—代際反哺”的情感閉環。

杭州蕭山區委社會工作部工作人員在人民網“領導留言板”上公開回復時表示，“共享奶奶”不僅提供放學后的接送與陪伴，還發揮自身優勢，通過組織傳統文化活動、傳授地方技藝等方式，讓市民感受到家的溫暖。針對不同社區的實際情況，當地還建立了諸如“E鄰媽媽”“兵爺爺幫幫團”等優秀志願服務項目，幫助更多雙職工家庭解決孩子放學接送和托育問題，服務范圍也越來越廣，有些奶奶在接送孩子之余，積極參與到矛盾調解、垃圾分類等基層治理的方方面面……“共享奶奶”們正走向更廣闊的舞台。（郭揚、遲宇歆）

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