11月21日，寧波市奉化區數據服務中心辦公室內，集約運維技術人員方渭正忙著梳理對接單位的網絡架構、應用系統設計方案及核心設計意圖。方渭此前是奉化區市場監管局信息化中心的工作人員，2025年10月轉崗后，他從一對一負責單個部門技術維護拓展為統籌對接市場監管局、交通局、海關等多個部門的運維需求。

　　方渭轉崗的背后，是一場政務應用集約運維改革。改革前，奉化區78個部門面臨“冷熱不均”的運維困境：21個部門自建技術團隊，人力分散、標准不一，剩余57個部門則無專職運維力量。今年，全省推進政務應用集約運維改革，奉化從7月底開始，整合技術資源、優化調度流程，並將該項工作列為“一把手”工程。改革后，9人服務全區78個部門，全區信息化人員精簡76.3%、應用系統壓減39.3%、運維成本降低30%。

　　奉化區數據服務中心主任董平介紹，此次轉隸的9名技術骨干，分別來自水利、交通、財政、市場監管等7個部門。為確保“選優配強”，中心8月起對全區38名信息化從業者全面摸排，最終擇優挑選9人，轉隸至區數據服務中心。“組織部、編辦、財政等部門聯動，90天就完成了人員轉隸和機構整合。”董平說。如今，9名技術骨干按區域劃分為3個服務組，並設置了3個服務點靠前服務，每人對應約9個部門、23個運維項目。人員重新分配布局，實現部門故障報修“3分鐘響應、15分鐘到現場”。

　　系統整合，降低了運維成本。奉化區數據服務中心副主任裘立學手中有一份《集約運維項目關停、整合、優化方案》，這是根據重合度、活躍率、硬件資源利用率等12項指標，對全區84個應用系統、19類硬件、200余個運維包的“地毯式”評估成果。目前，23個系統被關停，11個同類系統完成整合。

　　“像智慧殘聯服務管理系統和預約取號系統，原本分別由殘聯、政務辦運營，場景有所重疊。整合后，由數據服務中心統管，不用再分別租用域名、鏈路等，群眾辦事也不用反復切換平台。”裘立學介紹，目前47個部門已完成運維清單移交，系統整合率達60.7%。

　　“減員減支，更要提質增效。”奉化區數據服務中心技術負責人介紹，奉化正謀劃建設區級無人機低空平台，接入綜合執法、公安、水利和自然資源、應急管理等多部門的數據，從單個部門建設向多部門高效協同治理轉變。統籌建設和運營后，系統將構建從發現問題、分流派單到處置反饋跨部門聯動的工作閉環。

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