“企業想法剛剛萌芽，政府部門工作人員就主動上門幫助理清思路。”3月10日，紹興諸暨市發改局行政審批服務科科長劉開金，協助當地一家紡織企業完成了一筆總額約2000萬美元的東南亞增資項目申報，企業負責人對這種“預見式”服務很是感激。

　　這家主營內衣、襪子等紡織品的企業，計劃在柬埔寨追投2000萬美元擴大產能，卻一度因手續繁雜望而卻步。諸暨發改窗口工作人員在“預見式”助企服務中主動上門，通過翻閱可研報告、核驗資金構成、論証工藝流程，逐一比對審核條件開展“一對一”精准輔導，幫助企業將原本動輒數月的前期准備大幅壓縮了一半時間，目前項目已順利上報。

　　企業辦事需求在哪裡，政務服務就主動追到哪裡。前不久，紹興市政務服務辦正式推出《“政務便企”工程實施方案》，精准錨定企業群眾“急難愁盼”，以“預”破題、以“服”破局，在全市范圍內升級推出“預見式”助企服務，通過預約辦理、上門幫辦、走訪調研等方式，精准對接企業辦事需求，前置化解辦事堵點難點，推動辦事服務便利化升級，實現從“企業找上門”轉向“服務追上門”。

　　讓服務跑在需求前頭。早在去年底，紹興市就在新昌試點推行“預見式服務+並聯式攻堅”，有效破解項目推進中的難點堵點，切實壓縮審批時間。據介紹，今年紹興市在此基礎上，進一步強化“全流程主動+多部門協同”服務，推動服務模式從“被動等待受理”向“主動靠前響應”深度轉變。

　　目前，圍繞產業服務、市場准入、投資項目等重點領域，紹興市各地通過“一對一”精准輔導、聯合報裝“一件事”集成辦理等舉措，已累計服務企業近百戶次，涵蓋項目立項、跨境投資、技改擴能等多個關鍵領域。數據顯示，元旦以來，紹興市政務服務群眾滿意率持續保持在99%以上，企業辦事體驗感和獲得感顯著提升。

　　紹興市政務服務辦相關負責人表示，將持續深化服務模式創新，強化數字賦能，推動幫辦代辦服務從“響應式”向“預見式”全面升級，實現從解決“一件事”向辦好“一類事”跨越，以“預見”回應“期盼”，讓更多企業在“潤物細無聲”中感受到營商環境的持續優化。