群众利益无小事。医疗场所的无障碍设施是否完善，直接关系到行动不便群体的就医体验与安全。近日，浙江义乌网友单先生通过人民网“领导留言板”反映，义乌市中心医院院内及南门对面通道存在多处障碍，轮椅通行困难，给患者就医带来不便。当地卫健部门及医院迅速回应，推动问题整改。

网友留言截图

“从院内出去，这个位置有坡度，轮椅要卡住，会让轮椅上的人掉下来，非常危险。”单先生反映了三个具体问题：一是院内出口处存在坡度，轮椅经过时容易卡顿，可能导致患者摔落；二是路面高低不平，轮椅推行困难，速度稍快就会卡住，存在安全隐患；三是医院南门对面路口防护栏杆损坏已久，人行道被违停车辆占用，轮椅无法通行。

整改前后对比。受访者供图

收到留言后，义乌市卫健局及义乌市中心医院立即展开调查。经核实，医院目前已对相关内部道路进行调整，通过优化地面材料及增设过渡平台，有效解决了坡度衔接问题，使内部道路符合无障碍标准。同时，医院已修复南门对面路口的防护栏杆，并要求保安人员加强对该区域的管理，及时劝阻车辆违停行为，确保人行横道通行顺畅。

整改前后对比。受访者供图

整改前后对比。受访者供图

义乌市中心医院相关负责人表示，未来医院将持续践行“以患者为中心”的服务理念，全面提升就医环境安全性与舒适度，通过软硬件协同改进，持续优化患者就医体验，筑牢安全防线。

相关部门回复截图

单先生在回访中表示：“他们改得很快，很重视，非常感谢，给我们解决了一个大难题。”据了解，目前轮椅通行状况已有明显改善，三个问题均已整改到位。