這些天，在杭州市余杭區倉前街道倉溢東苑西門經營“味來家”社區生鮮店的鐘學剛，翻看最近半年來的賬目，很是滿意。“去年下半年開始，門店營業額有了不小的增長，希望今年越來越好！”他告訴記者，營業額增長的契機源自余杭區市場監管局工作人員邀請他使用“AI選址”工具。

　　當時，鐘學剛抱著試試看的心態用了下，驚喜地發現報告數據詳實、分析到位。“報告說，這裡年輕人比老年人多，很多人晚上10點到12點還在周邊餐飲店消費，這些都是之前沒想到的。”他迅速引進了包子、烘焙等年輕人喜愛的熟食品類，還將營業時間延長了1小時，“沒想到很快就有效果，1個月內日平均營業額就提高了約20%，之后的增長也很穩定。”

　　近年來，杭州以“整體智治、量化閉環”為理念，持續深化以數賦智，打造助企惠民促發展的數字新生態。通過“數字+小店”激活小店經濟新動能，創新打造“小店幫”服務品牌，用數字技術破解小店技術掣肘、資金短缺、品牌乏力等共性痛點，便是舉措之一。

　　雲端賦能，提供全生命周期服務。小店承載著城市的煙火氣，也是穩就業、惠民生的重要力量。目前，杭州市個體工商戶總量超109萬戶，帶動超190萬人就業。杭州市市場監管局行政審批處處長傅國偉告訴記者，依托“杭企惠”小程序設立“小店幫”服務專區，為小店提供從選址開辦、資源對接到融資貸款的一站式全生命周期服務，累計訪問量已突破40萬人次。

　　此外，杭州還組建“企業幫幫團”“金融幫幫團”“平台幫幫團”等，依托“杭企惠”小程序，利用AI等技術為小店賦能：推出基於AI風控的專屬普惠金融產品，為小店經營者累計提供授信額度21.49億元，貸款余額12.31億元﹔外賣平台利用AI等技術為鄉鎮小店提供推廣支持等，富陽區試點鄉鎮外賣日訂單量5個月漲幅超230%……

　　杭州市市場監管局相關負責人表示，將對小店經濟進行更深入調研，利用數字化技術建立更精准的差異化幫扶機制，聯動各種力量為小店經營者送去更多陽光雨露。