近年來，寧波市江北區甬江街道萬潤社區以黨建為核心，以數智為抓手，靠共治聚合力，依托“一格兩群”數智治理平台，及時補位、牽頭兜底，聯動物業、業委會開展專項整治，推動小區矛盾糾紛大幅減少，環境面貌煥然一新，居住品質顯著提升。

不久前，該平台精准監測到群內“鼠患擾民”“垃圾點位臟亂”等詞匯出現頻率上升。社區黨委第一時間響應，迅速召集物業、業委會召開三方聯席會議，靶向攻堅、精准破題。一方面，聯合物業開展全域滅鼠專項行動，對隱蔽死角進行拉網式排查，科學規范投放餌料，全方位阻斷鼠患滋生蔓延路徑﹔另一方面，針對居民多次反映的垃圾堆放亂象問題，聯合多方實地踏勘研判，優化調整臨時垃圾投放點位，從源頭根除鼠患誘因、杜絕問題反彈。

此次群眾訴求的高效閉環處置，不僅破解了長期困擾居民的環境治理頑疾，更驗証了黨建引領下“一格兩群”數智治理、“居業物”三方協同共治模式的實用性與實效性。

據了解，目前萬潤社區黨委已經從三個維度構建起完整的治理體系：一是搭建“一格兩群”雲端平台，構建“網格力量群+網格服務群”雙線服務陣地，推行網格員實名亮証上崗，同步繪制動態民情畫像，確保群眾遇事有渠道、訴求有人管﹔二是構建民呼我為響應機制，依托平台打造線上“居民議事廳”，推動治理模式從事后處置向事前預警轉變，建立全鏈條閉環處置機制，實現“民有所呼、我有所應”﹔三是深化線上線下融合共治，匯聚各類社區人才組建志願服務隊伍，創新“資源互換”共治模式聯動共建單位，探索“體育+基層治理”特色議事場景，讓基層治理更接地氣、更有溫度。

萬潤社區黨委書記王儲表示，下一步，社區將持續拓寬數智賦能基層治理新路徑，迭代升級“一格兩群”數智治理平台，以更精細、更智慧、更暖心的治理服務回應群眾信賴與期盼，全力打造共建共治共享的基層治理特色樣板。（吳天雲、羅秋玲、童思雨）