清晨六點，浙江義烏國際商貿城還沒開門，周邊的物流園區已經沸騰了。每天，成千上萬個集裝箱從這裡裝車出發，載著襪子、飾品、五金件，駛向全球230多個國家和地區——這是義烏如今最日常的聲音。

從撥浪鼓到集裝箱，從湖清門一間臨時租房裡誕生的保險機構，到如今護航“世界超市”通達全球的金融力量，浙江人保財險用七十余年的陪伴，見証並守護著這座城市的變遷和發展。

1953年1月，中國人民保險公司義烏縣支公司在湖清門挂牌成立，沒有像樣的辦公桌，幾個人合用一張破桌子。七十余年后，這支根植於義烏的保險力量，已斬獲全國五一勞動獎狀、全國模范勞動關系和諧企業、全國創建文明行業工作先進單位、全國保險系統先進集體、全國“新時代金融職工講習堂”、浙江省金融“五篇大文章”優秀案例獎等諸多國家級、省級榮譽，多次榮獲義烏市政府集體記功、集體嘉獎——從最初的農業保險、企業財產保險，到如今護航“買全球、賣全球”的國際貿易信用險、跨境貨運險，深度融入這座城市的每一次脈動。

一把“傘”，撐起全球買賣的底氣

傍晚六點，義烏國際商貿城燈火通明。邱麗君剛送走一波中東客戶，手機裡又彈出新的詢盤消息。

這位義烏市婭達貿易有限公司的創始人，2001年揣著400塊錢來到義烏時，還是個隻懂跟單的小姑娘。“那時候找貨源、確認樣品、做單、定櫃、裝櫃、報關，全是我一個人。”到如今，公司已成為一家深耕中東市場的專業外貿企業，每年有無數的“中國制造”經過她的渠道，走進中東的千家萬戶。

外貿生意光鮮背后，是貨品質量、匯率波動、尾款拖欠的重重風險。針對市場商戶“有單不敢接、有單無力接”的普遍難題，浙江人保財險於2020年在全國首創市場採購貿易信用險項目（“商戶信保”），邱麗君正是受益者之一。她很早就把出口信用保險當作闖蕩國際市場的“防彈衣”。“有了保險，我們才有了敢接大單的底氣。”她說。

2024年，一位合作多年的埃及老客戶突然失聯，幾十萬元的尾款眼看要打水漂。人保理賠員第一時間上門，幫著她一筆筆核對單証。很快，30余萬元賠款到賬。“那一刻，心裡的一塊大石頭真的落了地。”邱麗君說。2022年以來，她的公司累計獲賠超500萬元。

邱麗君的故事並非孤例。2025年，浙江人保財險短期出口信用保險服務企業1.9萬家，保障出口應收賬款977億美元﹔2026年截至5月底，已服務出口企業8652家，提供風險保障227.2億美元。其中，小微出口企業政府統保項目已對接企業7641家，覆蓋風險保額120億美元——越來越多中小微企業正在通過信用保險，把“不敢接”的訂單變成實實在在的生意。

同樣感受到這份“底氣”的，還有義烏市梵晟物流的負責人方興東。2026年4月28日，一輛滿載義烏小商品的TIR卡車駛出義烏，直奔3500公裡外的烏茲別克斯坦——這是義烏本土企業的首單TIR跨境公路運輸。浙江人保財險為他配套了“一次投保、跨境全程”的專屬保單，7天、多國，一單保到底。“這不只是一張保單，這是護航我們走出國門的一顆定心丸。”方興東說。

為保障“義新歐”中歐班列穩定暢通，浙江人保財險還創新了國際集裝箱貨物多式聯運“一單制”保險，2025年共承保624單，提供約2.8億元風險保障，該項目也入選浙江自貿區第一批省級最佳制度創新案例。

一份“暖”，包裹城市裡的“一老一小”與遠方來客

如果說護航商貿是保險的“剛毅”一面，民生領域的深耕則盡顯“柔軟”溫情。

在長期護理保險領域，浙江人保財險已走在全國前列，2025年實現經辦服務10個地市全覆蓋、覆蓋38個縣（市、區），直接服務人群超1920萬人。2018年，義烏被確定為長護險省級試點城市，人保財險成為全國系統第二個、全省系統首個長護險獨家經辦單位。如今，義烏長護險已覆蓋超131萬人，累計為失能家庭減負數億元。在義烏大陳二村，年過八旬的張奶奶每個月最期待的事，就是長護險護理員上門的日子——因為失能，她曾覺得自己是家裡的負擔，如今，這份負擔有人一起扛了。

除了守護失能老人，浙江人保財險的目光同樣投向了一個龐大而容易被忽略的群體——新市民。外賣騎手、快遞員、網約車司機、直播電商從業者……他們從全國各地來到義烏，用汗水澆灌著“世界超市”的日常運轉。2025年，浙江人保財險累計服務新市民超240萬人次，提供風險保障30萬億元。針對新市民醫療保障不足的痛點，浙江人保財險創新開發“人人安康（浙江免健告版）”，無需健康告知、投保門檻低，年單量超4萬單，保額達2670億元。同時升級新市民專屬投保平台“浙保通”，讓保障觸手可及，目前平台服務客戶已超120萬人次。

新生命同樣被溫柔以待。義烏擁有3萬余名常住外籍人士，依托全國唯一擴大外籍人員參保范圍試點政策，外籍人士可按靈活就業人員身份參加當地職工基本醫保，目前已有126個國家和地區的外籍人士從中受益。2025年，阿拉伯外籍友人OMNIA在義烏婦幼保健院迎來自己的寶寶，孩子被確診為多指。浙江人保財險通過“出生缺陷補充保險”很快為她辦理了4000元理賠款——這是該項目首例外籍友人財產賠付案例。

外籍友人的保障遠不止於此。義烏市某信息咨詢有限公司是外商來義安居興業的重要“第一窗口”。“很多外商看不懂條款、找不對渠道，不會辦理賠。”該公司與浙江人保財險啟動合作，打造“涉外商務代辦+央企保險保障”聯動新模式，針對暫不符合社保參保條件的外籍人員，推出涵蓋意外、健康、醫療的外國人綜合保險。截至目前，已有上千名新到義烏的外籍人士在浙江人保財險幫助下擁有了首份中國保險。

一雙“智慧眼”，24小時守護安全“生命線”

深夜，義烏浪莎集團的倉庫裡，安裝在頂部的“AI火眼哨兵”突然發出一陣警報——熱成像監測到一處角落溫度異常，值班人員立即處置，一場可能發生的火災被消滅在萌芽中。

這是人保財險義烏支公司聯合該企業打造的“保險+AI風險預警”新場景。與人保財險的合作從浪莎初創時就開始了，近三十一年的攜手同行，讓雙方成為彼此信賴的伙伴。長期以來，人保財險為該公司每年提供近14億元的財產保障。今年，為響應浙江省應急管理廳“AI+安全生產”建設部署，人保財險主動上門，結合浪莎廠區特點，量身打造“保險+AI風險預警”創新方案。

如今，AI設備已覆蓋倉庫、高配房、污水處理區、紙板廠、包裝車間等所有高危點位，24小時在線值守、智能研判、及時告警。“保險不只是事后理賠，更要前置服務、幫企業防風險、減損失。”浪莎集團負責人感慨。

在更多更廣領域，浙江人保財險深度嵌入義烏基層社會治理鏈條，採用數字化技術推進風險減量管理、繪制出險大數據圖預警預報災害、利用智能水浸平台預警水浸風險、使用無人機開展巡查和理賠等，猶如一雙“智慧眼”，24小時守護城市安全“生命線”，助推了“平安義烏”提檔升級，提升了城市居民安全感。

從湖清門的臨時租房起步，到護航“世界超市”通達全球，浙江人保財險用跨越半個多世紀的守護，為義烏這座“世界超市”的高質量發展，寫下了溫暖而有力的注腳。（吳恩慧、陸超男）