過去，群眾在辦理身份証申領、換領、補領業務后，僅能查詢寄遞環節的物流信息，辦理、審核簽發、制証等關鍵節點無法獲知，反復咨詢、焦急等待等情況較為普遍。

　　此次上線的查詢功能全面打破戶籍地域限制和業務類型壁壘，覆蓋省內和省外戶籍所有在浙辦証人群。群眾可通過“浙裡辦”App、浙江政務服務網、支付寶“浙裡辦”小程序搜索“浙警在線”進入查詢，也可通過微信“浙裡辦”小程序直接進入，均可實時查詢身份証辦理全流程動態節點，讓辦証進度“觸手可及”。

　　“這是中心深化‘高效辦成一件事’改革、以數據賦能政務服務的舉措。”浙江省公安廳居民身份証制作中心相關負責人表示，公開透明的全流程進度公示，可有效化解群眾等待焦慮，切實提升辦証體驗。下一步，浙江省公安廳居民身份証制作中心將聚焦群眾高頻辦事需求，持續精簡辦証流程，拓寬服務渠道、提升服務效能。