7月3日，記者從在寧波召開的全省加強調解工作暨推進商事調解現場會上獲悉，浙江省將縱深推進矛盾糾紛源頭化解、多元化解，一體建設更高水平的平安浙江、法治浙江。

作為“楓橋經驗”發源地，近年來，浙江省建立健全矛盾糾紛源頭預防、多元化解體系，完善大調解工作格局。全省刑事案件、命案、治安案件數降至本世紀以來最低，群眾安全感連續5年穩居全國前列。浙江省先后出台加強新時代調解工作意見、推進社會矛盾糾紛預防化解法治化意見、新時代“楓橋經驗”五年規劃等政策文件﹔建成人民調解組織2.9萬余家、行業性專業性調解組織997個，人民調解員12.3萬余名﹔在數智賦能上，打造“浙裡調解”平台，調解效率提升28.57%。

商事調解作為調解工作的組成部分，是優化法治營商環境的關鍵一環。5月1日，《商事調解條例》正式施行。作為全國首個市場化解紛機制試點，浙江省將以此為契機，構建“行政指導規范+行業自律賦能”的協同治理格局，推動商事調解規范可持續發展。

綜治中心是化解矛盾的硬核支撐。2026年前5個月，全省綜治中心直接受理涉訴糾紛34.8萬件，成功調解13.5萬件。下一步，浙江省將進一步凝聚合力，推動各類調解有機銜接，形成工作閉環﹔關口前移，切實把矛盾吸附在當地、化解在基層、消除在萌芽﹔聚焦科技賦能，按照“一案一碼、數據貫通”要求迭代信息系統，實現矛盾糾紛全量匯聚、精准預警，不斷提升調解工作整體質效。