近日，入職未滿一個月的快遞員小張意外受傷，因未簽訂勞動合同、無工資約定，他不知該如何核算停工留薪期間的工資。銀河新就業群體“虛擬社區”主任得知情況后，迅速對接律師，為其提供專業指導。最終，小張及時拿到了工資。

這是寧波寧海“虛擬社區”為新就業群體排憂解難的一個實例。快遞員、外賣騎手、貨車司機等新就業群體，是服務城市運轉的“毛細血管”。由於崗位流動性大、作息時間不固定，傳統線下社區服務模式難以精准適配該群體的實際工作與生活需求。

寧海依托“一站點兩負責三聯系”工作體系，創新搭建新就業群體“虛擬社區”，即以每個新就業群體工作站點為基本單元，實行“雙負責人”制，由鎮街負責人與行業管理部門負責人共同擔任，並聯動網格員、片區民警、社工三名聯系人，常態化提供政策咨詢、平安宣傳等服務。

作為商住一體開放式小區，桃源街道嘉隆廣場小區曾面臨快遞配送“兩頭難”困境。一方面，快遞員投遞常遇業主不在家、樓棟難找等問題，另一方面，智能快遞櫃常因超時收費，引發居民投訴。為此，冠庄新就業群體“虛擬社區”組織業主代表、業委會、快遞公司等開展線上線下座談，最終推動快遞櫃管理方取消超時收費，快遞公司落實“投遞前確認”流程。如今，該小區快遞配送效率顯著提升，投訴量大幅減少。

寧海還整合黨群服務站點、愛心商戶、職能部門資源，通過“走訪摸排—資源聯動—閉環處置”模式，構建“隨時反饋、快速響應”的服務機制，讓新就業群體遇事有反映渠道、求助有回應。

新就業群體走街串巷、入戶上門的職業優勢，也為基層治理增添動能。全縣“小蜜蜂”“緱城騎士”志願服務隊吸納320余名新業態從業者加入，並選聘80名外賣騎手擔任食品安全監督員。志願者在工作途中，將發現的樓道消防隱患、環境亂象、獨居老人異常等情況及時向社區上報。今年以來，累計上報各類隱患線索85條，發現並消除餐飲商戶食品安全隱患21起。

如今，寧海新就業群體“虛擬社區”已形成“精准服務+多元共治”的成熟治理模式。今年以來，共開展各類服務活動28場，化解基層治理難題129件。