每天早上8點多，82歲的魯才明都會到紹興市越城區塔山街道民生服務綜合體，享受一站式便民服務。“下棋喝茶、健康監測、老年食堂就餐，養老服務消費券可抵扣部分費用。”魯才明說，往常居家過日子舍不得消費，現在花點小錢就能過得舒心。

這處民生服務綜合體內的場景，正是2026年紹興市服務消費升級浪潮中，通過改善民生擴大消費的生動縮影。2026年6月，國家統計局首次公布社會消費商品和服務零售總額全口徑指標，將醫療、文旅、康養、體育等更廣義的服務消費納入統計范疇。紹興市委九屆十次全會明確提出實施服務消費升級行動計劃，全面提升養老、托育、健康、文旅、體育等領域消費能級。

“服務消費一頭連著經濟，一頭連著民生，本質上是居民消費理念從‘購實物’向‘享服務’的升級。”紹興大學馬寅初經濟管理與法學院教授李生校分析認為，當前紹興服務消費正處於“量穩質升”的關鍵節點，呈現出基礎民生服務兜牢底線、發展型服務補齊短板、品質型消費釋放活力的清晰分層特征，內需潛能正加快釋放。

聚焦養老、社區便民等基礎民生領域，紹興市持續推動民生服務由“保基本、保供給”向“提品質、優體驗”迭代升級，依托服務消費券補貼等惠民舉措，降低群眾服務消費門檻，在夯實民生保障的同時，有效撬動服務消費提質擴容。2026年，紹興市已整合升級60個民生服務綜合體，發放“紹興有愛”消費券超2300萬元，持續釋放社區民生服務消費活力。

立足群眾多元成長型民生需求，紹興市靶向補齊托育、康復醫療等服務短板，以標准化、專業化建設賦能服務提質擴容。通過出台行業分級評定、標准化建設細則等規范制度，進一步理順行業發展標准、規范服務供給體系，助推紹興市20余家醫養結合機構提升服務。同時，持續織密普惠托育服務網絡，穩步推進基層社區衛生服務中心康復陣地標准化改造，精准破解育兒難、康養難等民生痛點，充分挖掘細分領域服務消費新潛力。

以文商旅體深度融合為突破口，紹興市不斷創新消費場景、豐富消費業態，全力做大“票根經濟”，激活全域品質消費新動能。深挖文體旅融合發展優勢，截至目前，全市大型營業性演出場次同比增長63.6%，並積極引進承辦國際籃聯世預賽等高端品牌賽事，以賽事、演藝流量集聚人氣、帶動商氣，有效撬動周邊食宿、購物、文旅等聯動消費。通過流量賦能場景、場景帶動消費的良性循環，持續拓寬品質服務消費邊界，推動全市服務消費業態持續迭代升級。

接下來，紹興市將持續深化服務消費升級行動，以數字技術賦能傳統服務業，培育智慧養老、定制文旅等新業態，推動優質服務資源向鄉村延伸，以優質供給持續釋放消費活力，推動民生領域消費能級持續攀升。