流量變留量，得益於杭州數字化涉外服務體系的持續完善。自2024年“杭州國際日”上線“AI Hangzhou”綜合涉外服務平台以來，從機場國際服務中心一站式綜合服務到“杭小憶”智能體多語種伴游，從行李運送“一達三通”到酒店“一碰入住”便捷登記，從支付服務“一路暢付”到離境退稅“一鍵退稅”，數字化改革持續優化境外人員來杭辦事游玩體驗。

　　今年3至5月，杭州再推兩項創新便利服務。其中，“入境換証租車自駕”支持入境旅客落地機場即可換領臨時駕駛許可並辦理租車業務，已有來自12個國家（地區）的旅客借助該服務體驗浙江山水風光。“海關入境體檢”開通線上預約與報告查詢功能，在全國率先推出電子體檢記錄驗証証明超8000份，實現就業、居留等關聯業務指尖辦理，大幅壓縮辦事耗時。

　　7月，隨著全國重點城市境外人員入境數字化服務便利性提升專項行動啟動，離境退稅2.0版政策落地杭州空港口岸，境外旅客搶先體驗到“小額抽檢”“無紙化辦理”等退稅新服務。