9月23日至27日，第五屆全球數字貿易博覽會在杭州大會展中心舉辦。杭州政務服務首次亮相數貿會，面向121個國家和地區的參會代表，集中展示杭州以政務服務創新助力企業發展、建設市場化法治化國際化一流營商環境的實踐成果。

值得關注的是，杭州政務服務特色品牌“行走的辦事大廳”首次走進數貿會現場，在展區內設置專屬服務點位，組織來自政務服務窗口的“審點芯”志願服務人員駐場，提供海關商貿、跨境貿易、外資准入等相關領域政策咨詢解答，參會的中外客商無需走出展館就能“一站式”獲取涉外辦事指引。現場觀眾還可以沉浸式體驗“杭州政務服務·雲窗”辦事服務，通過遠程視頻交互連線窗口業務坐席，實時享受辦事大廳窗口人員提供的“面對面”跨區域、跨層級在線服務，讓全球客商直觀感受到杭州政務服務“隨身伴、隨時辦”的便捷體驗。

目前，圍繞“高效辦成一件事”核心目標，杭州率先推出“辦不成事”兜底服務、“企呼我應”訴求平台、“行走的辦事大廳”助企便民服務、政務夜市等一系列創新舉措，結合區域產業特色發布人工智能OPC產業、集成電路、低空經濟、生物醫藥、涉外服務等“一類事”服務清單共43張，全面打造智慧便捷、泛在可及的政務服務環境。

在數貿會現場，杭州市審管辦聯合杭州市市場監管局、市公安局、市人力社保局、市科技局、市司法局、錢江海關、市貿促會等部門推出了金磚國家服務“一類事”清單，覆蓋企業開辦、外國人來華工作許可、出口原產地証書簽証、涉外風控與預警服務等高頻服務事項，助力杭州成為金磚國家企業投資興業的首選地。

此次數貿會政務服務展區的首次亮相，既是杭州多年來政務服務改革成果的一次全景對外展示，更是杭州以開放姿態鏈接全球市場的重要窗口。“接下來，杭州政務服務系統將持續以數字化改革為牽引，不斷迭代涉外政務服務供給，把一流營商環境的‘杭州樣本’轉化為全球經貿合作的共享機遇，為金磚國家乃至全球企業雙向投資、要素流通、產業協同搭建更順暢、高效的政務橋梁，在數字貿易全球化的進程中持續釋放城市的開放活力與服務競爭力。”杭州市審管辦有關負責人表示。