“不仅吃上了热乎饭，还有人陪着聊天，心里特别踏实温暖。”家住丽水莲都府前社区的80岁潘奶奶，说起社区上门做饭的服务连连称赞。连日来，莲都区万象街道府前社区创新“社区专业社工+社会组织团队”双轮驱动的“融合型邻里互助关爱模式”，推出低偿个性化助老“孝套餐”，子女线上点单、社工动态评估、社会组织上门服务，精准对接刚需，用亲民实惠的服务填补居家养老服务缺口，让辖区老年群体安享暖心晚年。

　　潘奶奶常年独居，子女在外工作，日常饮食、日常陪伴成为难题。子女下单后，“种姐”工作室的工作人员上门，很快做好热气腾腾的馄饨，只收10元手工费，还坐在一旁陪她聊天。

　　针对腿脚不便、出行困难的老人，社区也推出上门益剪服务精准纾困。辖区黄奶奶常年无法外出理发，将诉求告诉社区工作人员后，“种姐”工作室便接单上门提供理发服务，收费10元。服务结束后，工作人员向社区反馈服务情况，社区社工及时入户开展需求复核，将黄奶奶纳入常态化敲门关爱清单。同时，“种姐”工作室还坚持每日电话问候，询问老人身体状况、叮嘱居家安全，搭建起全天候云端守护防线。

　　除了做饭、理发，日常家电维护也方便快捷。73岁的许奶奶家中空调突然发生故障，子女下单维修联系服务。维修队员迅速排查、更换老化元件，仅收20元上门费，还耐心安抚老人并检查安全用电。许奶奶连声感谢，“以前最怕电器坏，现在一个电话就有人来修，太省心了。”

　　“我们的‘孝套餐’主要服务于居住在府前辖区内的独居老人、高龄老人及残疾人等特殊困难群体。服务采取家属向社区点单、社区统一派单、‘种姐’工作室人员上门服务的响应机制，并结合志愿者结对开展精准帮扶。”府前社区相关负责人表示，在具体操作中，社工还会针对下单老人的身体状况、认知能力及居家风险开展首轮动态评估，为执行的社会组织团队量身定制“服务注意事项提示卡”；建立精细化低偿收费管理机制，确保每笔微利收费公开透明，并完善“下单—接单—执行—回访”数字化反馈闭环，让在外子女随时看得到进度、放得下心。

　　据了解，府前社区下一步将继续把服务做精细，进一步丰富“孝套餐”低偿个性化内容，推出“爱心跑腿套餐”“精神慰藉套餐”“深度保洁套餐”“微体检套餐”等服务。