“沒想到一天就解決了，我心裡懸著的石頭總算落地了！”近日，說起工資糾紛順利解決，浙江省龍泉市道太安仁70MW農光互補光伏發電項目工友王大哥激動地說。

此前，該項目建設期間出現多方權責交織的勞資兌付難題，30余名工人的工資發放受到影響。工人通過“三級調解直通車”提交訴求，調解人員第一時間介入厘清權責、開展協調，僅用一天就化解了這起矛盾。

這起極速化解的勞資糾紛，是龍泉市以“伴隨式調解”護航重大項目高質量建設的生動縮影。近年來，龍泉市堅持“項目為王”導向，一個個重大項目接連落地開工。但工程項目往往建設周期長、涉及主體多，權屬糾紛、侵權損害、勞動爭議等各類矛盾糾紛也隨之顯現。為此，龍泉把調解服務送到項目一線，創新探索“伴隨式調解”服務模式，把調解服務嵌入項目建設全流程。

2026年年初，義龍慶高速公路龍泉段建設就碰到一樁難題。蘭巨鄉一處養殖場因施工受到損害，雙方就賠償事宜僵持不下，且受損區域不在征遷紅線范圍，沒有現成賠付標准可參考。為妥善化解這起糾紛，調解員林寶軍牽頭組建臨時調處工作小組，聯合鎮村干部、轄區派出所民警、交通局信訪接待員等多次上門實地踏勘，一點點核算受損面積、養殖減產損失，同時做好賠償協調等工作。最終雙方達成一致，項目建設也得以繼續推進。

龍泉市司法局人民參與和促進法治科科長項澤峰介紹，針對重大項目，當地按需組建“一對一”調解專班，把服務關口往前移。依托“1411”基層治理體系，網格員常態化開展一線排查，緊盯征地拆遷、勞務用工等風險點，提前捕捉矛盾苗頭，做到早預警、早介入。

與此同時，龍泉用好“三級調解直通車”“點將台”等調解機制，疊加浙裡調解、浙江解紛碼等線上渠道，老百姓不用來回跑現場，在家就能提交訴求、參與調解，項目糾紛化解效率大幅提升。2025年至今，龍泉人民調解組織共參與處置重大項目矛盾糾紛256次，成功調解221件。

2026年7月，龍泉市出台《關於進一步加強人民調解工作 助力重大項目推進的實施意見》，從調解力量強化、制度建立健全、統籌聯動協調等多方面發力，完善“調解跟著項目走”機制，推動“伴隨式調解”常態化、長效化，為重大項目建設提供法治保障。