文明是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。

杭州亚运会的脚步越来越近，绍兴作为承办亚运赛事最多的协办城市，商铺诚信经营、交通规范有序、环境整洁亮丽，文明之风浸润着城市的角角落落，凝聚起向上向善的磅礴力量。

细节之处显文明

日前，绍兴柯桥的孙女士带着印度客户，前往绍兴周恩来纪念馆参观。“在这边扫一扫，就可以听中英双语介绍了。”一进入纪念馆，就有工作人员热情地上前进行指引。

为方便亚运期间前来参观的外国友人，周恩来纪念馆在原有中文讲解小程序上又增设了英语介绍模块，外籍游客只需通过微信扫码，即可听到景区英文介绍。

同时，景区切实做好亚运城市双语标识标牌提升工作，在原有双语标识基础上增设双语扫码预约牌、指引牌等20余处，切实为前来参观的外国友人提供便利。

在绍兴市奥体中心，视障大学生金光亮体验到了无障碍设施的便利，备感温暖。

前不久，绍兴市残联部门邀请金光亮等10余名残疾人代表实地体验绍兴市奥体中心、柯桥羊山攀岩中心和毕昌煜艺术馆等场所的无障碍设施。“除了无障碍卫生间，场馆内还设有无障碍通道、无障碍服务台、无障碍停车位、无障碍电梯等，很贴心。”金光亮非常期待在家门口能“观看”一场亚运比赛。

细节之处展现亚运温度。绍兴从细节着手，积极做好赛会期间城市运行保障、社会氛围营造、赛场文明宣传及和谐环境创建等服务工作，重点提升酒店、商务、文化、交通等服务水平，努力在打造一场赛事盛宴的同时让更多人用自信的视角与世界对话。

人人争当志愿者

“您好，公交车站往前走就到。”连日来，在柯桥区羊山石境亚运青年志愿E站现场，

志愿者朱晗婷穿着鲜亮的红马甲为游客提供服务。记者看到，E站配备充电宝、爱心伞、轮椅、共享药箱等基础物品，供市民应急所需。作为一名来自浙江工业大学之江学院的大学生志愿者，朱晗婷前期经过了长时间的培训，掌握了礼仪知识和应急救助能力等，“希望通过自己的努力，为运动员、国内外游客和本地居民带来良好的服务体验。”

处处“志愿红”，满城“文明风”。记者从绍兴市文明办获悉，截至目前，全市已有2000多个志愿服务站点，近万名绍兴市民成为亚运城市志愿者。围绕棒垒球中心、奥体中心、羊山攀岩中心、柯岩风景区、书圣故里等重点区域，绍兴还打造了10条城市志愿服务风景带，并设置64个亚运重点志愿服务岗、7个“亚运驿站”，完成20个“微笑纺都·青年E站”亚运志愿服务小屋改造。2023年以来，绍兴还依托各级文明实践阵地、志愿服务岗、雷锋广场设立亚运志愿服务点，已举办各类亚运主题志愿活动9300余场次，参与群众60余万人次。

在亚运之风的吹拂下，古越大地展现出更加文明热诚的时代新貌，越来越多的市民从“旁观者”变为参与者。

文明观念入人心

“中国加油！绍兴加油！名城绍兴越来越好！”9月11日，亚运火炬传递在绍兴进行。170位火炬手，接力奔跑9.7公里，开启了名城绍兴的高光时刻，也点燃了全城百姓的热情。

在两个多小时的火炬接力过程中，现场井然有序，不少市民在散场后还主动带走了矿泉水瓶等垃圾，形成了一道亮丽的风景线。

文明是城市之魂，美德是立身之本。绍兴以提升市民文明素质养成行动为抓手，多措并举，引导群众从捡起地上的一个烟头，到面带微笑的一声问好，点点滴滴的生活习惯汇成了文明的主流。如今，绍兴市民正以迎接贵客的标准严格自律，为即将迎来盛会的家乡擦亮文明底色。

“人人当好东道主，我为亚运添光彩。”乘亚运东风，绍兴还持续开展美德宣传、加大典型选树力度、迎亚运志愿服务等活动，营造崇德向善的社会氛围。

中国好人鲁江锋、最美浙江人丁卫松、浙江省道德模范吴岩兴……连日来，在有关部门组织下，绍兴各行各业文明典型纷纷围绕“迎亚运 讲文明 树新风”主题，结合自己的工作或学习岗位，拍摄有创意、有温度、有感染力的短视频，讲述自己最感动的瞬间、最感人的故事。

“最美典型”引领效应持续放大，文明观念深入人心。市民何潇看完多个短视频后，颇为感动，他表示，要向文明典型学习，以最美的“主人翁”姿态迎接亚运盛会。

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