随着杭州亚运会完美落幕，完成赛程的运动员、技术官员等也陆续踏上返程之旅。“杭州是个好客的城市，这里的人都很热情。”一位技术官员表示，入驻技术官员村，感受到了来自杭州人民的善意。

服务保障人员与技术官员合影留念。华润置地供图

作为参赛规模最大的一届亚运会，自杭州亚运会开赛以来，一批年轻运动员奋勇拼搏，各项竞赛运行平稳、精彩、和谐、周密。每个项目比赛的过程中，都有技术官员的身影，是他们保证了比赛进程符合各项国际规定。

由于技术官员工作性质的特殊性，亚运村技术官员村与其他区域有着明显区隔，也是亚运村的重要组成部分。走进技术官员村，这里不仅仅是住处，更是他们的安居之所。

“谢谢你，帮我找回丢失的500美金。”日前，一位来自俄罗斯的技术官员向“客服管家”连连感谢。据住宿服务台的范丽琦介绍，像找钱包、衣服、手机等这样的事情，在技术官员村发生的频率很高。

技术官员村住宿服务保障人员。华润置地供图

“当天，我们是晚上8点左右收到信息，说是有技术官员的钱包丢了。”范丽琦说，考虑晚上天黑，很可能会被保洁员当成垃圾处理，物业部工作人员抓紧搜索。最终，在垃圾桶旁边找到了丢失的现金。

据悉，在技术官员村，住宿服务中心、物业服务中心、工程服务中心共计近1000名服务人员，为技术官员提供24小时不间断的保障服务。

中秋晚会节目表演现场。华润置地供图

“今夜，秋意正浓，我们把酒话佳节，举杯邀明月。”在主持人的串场下，“情溢亚运时，万里共明月”中秋晚会正式开幕。吉他演奏《爱的罗曼史》《梁祝》合奏、二胡演奏《但愿人长久》、单人舞蹈《荷》、唢呐演奏《十五的月亮》《在那桃花盛开的地方》……一个个中国特色的节目，一一呈现在技术官员面前。

与此同时，被彩灯、灯笼装扮一新的街道，成了中秋游园会的举办地。在街道核心区两侧，设置了套圈、投壶、飞盘等中国传统游戏。住宿服务部的一位工作人员兴奋地说：“听到我们晚上有节目，他们将在外面吃饭的其他官员叫了回来。”

技术官员体验放花灯。华润置地供图

据悉，为了进一步激发工作人员热情，保障服务团队设置了“每日之星”表彰，让大家劳有所得，勤有所获，共创良好氛围。住宿服务部员工邱晓丽便是众多“每日之星”中的一员。她观察敏锐、细心周到，由于下雨天为大家主动送伞等，收到多名技术官员的表扬信。

获得表扬信的不只邱晓丽一人。亚运期间，住宿服务部承担了4180间客房的保洁任务，通过前期上千次的培训，为技术官员提供专业的客房服务，收到来自技术官员超过600封书面表扬信。16个住宿服务台为宾客提供超过6000次的温馨专业服务，收到来自技术官员的740封书面表扬。居服中心提供会议室预定、问询服务、基础文印服务，为技术官员提供超过2000次专业服务，为客人解决了大量的问题。

工程保障部快修组共维修客报单307单，包括为水电、门窗、电器快修组，到场平均时长为5分钟，维修完成时长为11分钟。保障组各组在赛事期间，共完成1056次巡查。

物业服务部消防条线排查消防问题隐患1113项，开村前隐患销项1038项。客服条线累计完成报事报修接单总数729单，维修完成率100%。礼宾条线共核查外来人员1万余次、礼宾接待任务63次，处理突发事件37次。环境条线共清运生活垃圾4683桶，可回收垃圾11.43吨，开荒面积272145.5平方米，外立面清洗超121858平方米……

一组组数据、一项项成绩，是亚运会期间保障服务团队交出的一份工作总结，亦是一份亮眼的成绩单。盛会虽已落幕，但微笑永不落幕！

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