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增强企业办事体验感

嘉兴创新服务型执法优化营商环境

黄建东、金如丹、王家慧
2024年03月16日09:21 | 来源:嘉兴日报
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  “我们的项目需要申请建筑垃圾处置核准,区里对我们进行‘一站式’指导,账号注册绑定、审批材料等流程都讲解得很清楚,操作也很简单,当天就办理好了。”日前,谈起综合执法部门在审批事项中的效率,嘉兴秀洲区某汽车零部件新建厂房项目负责人连连夸赞。

  过去,许多项目在开建前,要涉及城市建筑垃圾处置核准、市政设施建设类审批、临时占用城市绿地审批等行政审批事项,诸多事项审批带来的流程烦琐、申请材料复杂等,在一定程度上造成了企业(群众)办事体验感不强。为此,秀洲区专设“绿色通道”,精简审批环节、压缩审批时限,同步提供“手把手”导办、“一对一”帮办等服务,真正为重点项目提前扫清障碍,缩短项目建设周期。

  靠前服务,执法提供全流程保障。随着秀洲区运河湾新城建设新目标和新定位的提出,秀洲区设立“驻地指导员”队伍,对辖区内大型企业进行分类梳理,在“综合体检”基础上进行“科学诊治”,针对安全生产、渣土运输、工地扬尘等方面精准指导,及时帮助企业将发展隐患解决在萌芽状态,真正夯实“护商”发展保障。

  同样,在嘉兴经开区,综合执法部门也在不遗余力服务当地营商环境。2023年,该区锚定外资企业、“专精特新”企业和小微企业,创新推出“惠守法”平台,为企业在招引落地、建设施工和投产运营阶段提供全生命周期综合行政执法服务,以“最全、最细、最周到”的服务练就营商环境的“最强内核”。

  “惠守法”平台目前共收录3个行业领域合规指南14部、五部门典型案例23个,另外开辟“小金说法”移动终端线上专窗,让企业感受到法律服务触手可及。

  对于“小金说法”专窗的开设,某公司党群人事部相关负责人认为很有必要,他说:“这里不抽象地灌输概念,也不机械地讲解法条,而是把枯燥的法律条文转变为身边的‘活例子’,生动形象、简明扼要,让我学到了很多法律知识,对后续做好企业管理也有很大帮助。”

  利用数字化模式,“惠守法”平台汇聚审批事项告知、政策法规分享、执法检查事项等各项综合执法服务,让企业办事更高效,进一步解决涉企检查事项多、频次高及随意检查等问题。“多亏了这个平台,在企业投产前对项目开展了‘把脉体检’,帮助我们更好地发现问题。”嘉兴某企业负责人说道。

  除了线上,在线下各执法部门之间联系也更加密切,在“综合查一次”的基础上,嘉兴经开区又创新推出投产前“专属体检”和“清单自助查”,在投产前以“一张清单”形式对企业进行“专属体检”,企业可以对照清单自助检查,或根据实际需求点餐式预约执法部门组团一次性会诊。

  优良的营商环境是一场政企“双向奔赴”。嘉兴港区在推进执法规范化的进程中,创新设立行政执法监督员机制,拓宽监督渠道,助力营商环境持续优化。“今年,港区聘请了平湖市人大代表、政协委员以及港区司法、教育、医疗、企业相关部门单位工作人员共16人担任行政执法监督员,他们将参与执法工作调研和监督工作,参加法律政策宣传等活动,并听取群众、企业意见建议,为港区优质的营商环境提供支撑。”嘉兴港区综合执法部门相关负责人介绍。

  “我将同各位监督员一道,加强行政法规的学习,提高监督员的履职能力,助力严格规范公正文明执法,为持续优化营商环境全力保驾护航。”新聘任的行政执法监督员表示。

(责编:孙鹏、王丽玮)

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