“感谢孔浦街道劳动关系综合服务站安排的老年人能力评估师培训，经过为期一个月的培训，我成功通过考试并取得三级证书。”7月初，凭借这本新考的证书和原本持有的养老护理员资格证，宁波“二胎妈妈”黄雨晨顺利入职本地一家养老服务机构，重新回归职场。

高素养劳动者是浙江省委“新春第一会”提出的建强“三支队伍”之一。近年来，宁波市江北区孔浦街道党工委依托“街社点”三级党群服务中心，积极构建“1+N”劳动关系基层服务体系（即1个街道级的劳动关系综合服务站+N个服务驿站），提供劳动关系文化推广和政策宣传、就业信息咨询和职业技能培训、用工规范化和工伤预防、劳动纠纷调解受理等服务，发挥基层党建阵地的堡垒作用，助力打造高素质劳动者队伍。

孔浦街道党工委依托党群服务中心，升级打造劳动关系综合服务站，设置便民服务、零工市场、和劦同行大讲堂、群智职业技能培训学校等，为辖区内的企业和劳动者提供“招聘+求职”双向互动服务。街道每月定期组织党务干部和党员上门收集企业缺工信息并及时在零工市场线下线上平台发布出来，组织企业参加各类招聘会，仅2024年上半年已为企业成功招聘300余人。

同时，孔浦街道聚焦宁波产业需求，与培训机构和行业企业建立协作机制，开展劳动者技能水平提升和高技能领军人才培育相关课程，布局建设“30分钟职业技能培训圈”，仅2024年，该街道已牵头开展涉及先进制造业、数字经济、“一老一小”等领域技能人才培训班10余期。

孔浦辖区内有宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院等高校，街道通过开展党建联建，发挥党组织的联系纽带作用，针对高校需求，在劳动关系综合服务站引入了专业机构开展就业指导，如已开设《简历指导与面试辅导》《职业选择与规划》《入职第一课》等课程，有效促进高校毕业生高质量充分就业。

宁波城市职业技术学院的张同学读的是电商专业，在校考取了互联网营销师等证书，但求职开始时投的简历都“石沉大海”，“我参加了街道的就业指导课，根据老师建议，修改简历突出相关实习经历，更换职业装参加面试，现在已入职一家跨境电商企业担任运营助理。”

此外，孔浦街道还注重挖掘基层党组织在劳动关系协调方面的作用，择优选派了一批“两企三新”党建工作指导员，进一步提升劳动保障督导员、劳动保障管理员、劳动关系协调员的“三员队伍”工作水平，已实现辖区主要行业大中型企业和村社均配备了至少1名劳动关系协调员，有效提升基层劳动关系治理能力。

针对劳动者维权多头跑、劳动纠纷处置时间长的痛点，孔浦街道采取“党建+司法+社团+社会”的劳动纠纷多元化解模式，将社会矛盾纠纷调处化解中心、劳动人事争议仲裁、劳动关系调处室等集中到“一地”（即街道劳动关系综合服务站），已为企业和劳动者提供劳动纠纷调解等服务100余人次，解决劳动争议案件35件。

据悉，下一步，孔浦街道将以一系列更具突破、更有实效、更加可感的举措，为辖区内劳动者群体提供管家式服务，激发各类人才发展积极性，为建设好一支知识型、技能型、创新型劳动者大军贡献孔浦智慧和力量。（王玮）

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