7月中旬，时值盛夏，烈日当头，全国各地都进入了高温模式，浙江更是持续霸占全国高温榜。

空气中涌动着滚滚热浪，炙热的阳光下，有这样一群“移动蓝”，直面酷暑，坚守岗位，脚踏热浪奋战在“热气腾腾”的工作一线，为保障高温天气通信网络顺畅，用辛勤的汗水和执着的坚守做好高温天气通信保障攻坚工作。

“汗”卫网络，保障通信不停步

日前，浙江移动杭州分公司接到高速交警专线故障电话，重客中心产品经理汪洪飞饭还没吃上，第一时间联系临平、钱塘网络部同事，迅速赶到绕城高速上排摸专线的经纬度、点位位置等信息，快速定位故障原因、找到故障点位、完成故障处理。

在宁波，浙江移动宁波分公司的装维王师傅接到骆驼街道故障紧急通知，分纤箱光缆被意外钩断，影响了附近用户上网及宽带电视使用。时间紧，任务急，他立马赶到现场，快速拉线、精准熔接，爬上灼热的电线杆进行作业，在太阳下暴晒了一个多小时后，光缆终于熔接成功，他也早已全身湿透。顾不上休息，他掏出水壶猛喝几大口，又匆忙奔向下一个抢修点。

高温下，衢州市衢江区杜泽镇庙前村下井坑自然村手机信号问题受到关注。浙江移动衢州衢江分公司迅速响应，相关负责人带领团队实地勘察并安装信号放大器，改善村民通信条件。同时，他们还指导村民使用智能手机。

在嘉兴，为了让更多用户畅享极速网络，浙江移动嘉兴分公司的网络建设者们在高温下奔波，针对5G六期宏站覆盖进行攻坚抢开通。他们不惧“烤”验，即使汗水浸湿了工作服，也毫不畏惧地爬上杆塔，细心安装每一个无线设备，确保信号畅通无阻，安全稳定。

“暑”中坚守，千兆光宽带时刻在线

暑期也是宽带装维的高峰期，浙江移动宽带装维工作人员每天穿梭在城市的大街小巷，为用户解决各种网络问题。

在丽水，廖传兵每天都奔波在南秦片区的角角落落。该片区务工人员租住多，他一个月售后维修量是其他师傅的数倍。当天一大早，廖师傅刚从剑池西路张大爷家出来，又接到了吕家屋王阿姨家宽带故障的电话。他马不停蹄骑着三轮车穿街走巷，顶着烈日到达目的地后，赶紧用手擦擦额头的汗，拿起工具箱开始下一轮工作，用专业、细致、乐观和积极的态度，守护着移动宽带网络的畅通。

在绍兴，浙江移动绍兴分公司的宽带装维团队每天奔波于大街小巷，致力于解决用户的各类网络问题。在乡镇地区安装宽带时，网络布线常需借助通信杆或外墙屋檐来固定线路，这要求装维人员频繁上下爬梯十余次。在炎炎烈日下，这些常规操作变得尤为艰辛，往往不到五分钟他们便汗湿衣襟。

“移”起解暑，心级服务无处不在

日前，在金华武义环城北路营业厅内，有客户在办理业务时突然中暑晕倒，移动营业员们第一时间上前搀扶，按压客户人中穴。在客户醒来后关切地送上水和防暑药品，还为客户刮痧，直到对方脸色恢复正常，能够正常行走。

浙江移动台州分公司营业厅“移动之家”开展“夏日送清凉 关爱沁人心”活动，为环卫工人、片区民警等送上夏日饮品和防暑药品礼包，提醒他们注意防暑降温。同时，向他们介绍“移动之家”的服务功能，欢迎更多户外工作者在工作之余来“移动之家”短暂休息、补充能量。浙江移动台州分公司营业员们还为到厅客户送上酸梅汤，让他们在炎炎夏日里享受到清凉，真切感受到“心级服务”的贴心关怀。

“每年夏天我都会来这里纳凉，小姑娘们服务特别好，让我心里踏实又感动。”浙江移动湖州营业厅内，一位来“移动之家”休息纳凉的环卫工阿姨一边吃着免费提供的西瓜一边笑着说。热浪袭人，在浙江移动湖州分公司“移动之家”户外劳动者服务站点，营业员们为环卫工人、快递员等提供了免费的西瓜、茶水、充电设备，供大家避暑纳凉。

室外烈日炎炎、热浪滚滚，但浙江移动温州分公司营业厅里是阵阵清凉。当天，该营业厅还准备了西瓜，提供给来这里纳凉的外卖骑手、环卫工人等。浙江移动温州分公司开展“‘西’望是你 牵‘瓜’是你——爱在身边”活动，旨在给酷暑下的户外劳动者送去一点关爱。同时，温州移动还加入“一杯水”公益行动，捐赠50箱矿泉水放至各爱心冰箱。

默默无闻的移动工作人员顶烈日、耐高温，竭力保障广大客户通信畅通。高温下的坚守是广大移动工作人员对客户的承诺，也是浙江移动对“心级服务”的美好诠释。

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