“坐，不急，先喝杯咖啡！”

9月5日下午，在浙江省杭州市钱塘区白杨街道朗琴社区“E·咖啡议事角”，社区工作人员端来一杯热气腾腾的咖啡，邀请物管、物业、业主代表等坐下来，一起说说小区的烦心事。

社区工作人员正在准备咖啡。吴承予摄

为了优化网格“议事”到“成事”路径，2023年3月起，朗琴社区开辟咖啡议事角，设计花式议事咖啡菜单，定期邀请业主代表参与社区议题讨论。

“E·咖啡议事角”设置有会议圆桌、大屏，旁边柜子上，还摆放着一台咖啡机，正氤氲冒着热气。

此次开会的议题是解决朗诗国际小区顶层漏水的问题，制定合理的施工方案。2024年6月，因连续的暴雨天气，该小区7号楼顶层积水严重，顶楼18户居民集中反映了楼顶渗漏问题，并向社区寻求解决方案。

现场，建筑领域的专家们对着大荧幕上的设计图纸不停比划，分析阐述各种举措的利弊关系。

议事活动现场，专家正在介绍解决方案。吴承予摄

据悉，这已是社区第三次针对漏水问题开展议事活动。根据现场勘测，结合专家、业主代表、物业多方意见，最终，社区决定对朗诗小区7号楼顶楼进行全面翻修，由朗诗小区物业管理委员会按照物业维修基金流程开展后续工作。

“我已经是第二次参加咖啡议事了，这种模式能让更多的业主深度参与社区治理。”业主代表史先生说。

“我们居民的参与度挺高的，目前共开展议事讨论80余次，已推动议题落地解决50余件。今年以来，我们结合社区境外人士聚集度高的特点，还推出‘E·咖啡议事角’升级版，向外籍居民延伸。”朗琴社区工作人员申帆说。

居住在此的外籍居民也积极参加咖啡议事。此前，外籍居民反映小区内有部分场地内的设施需要翻新，最终，社区根据他们的建议翻修了小区内的网球场地等。

据悉，目前白杨街道每周开展固定日敲门问事行动，设立了网格党群服务驿站、网格议事日会议厅等，营造了良好的治理氛围。下一步，白杨街道将进一步推行网格议事工作法，打造共建、共治、共享的基层治理新格局。（吴承予）

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