环境焕然一新、道路整洁宽敞、配套服务上新，近日完成提升改造的翠苑二区焕发生机。居民不吝好评，称细节走“新”更走心，“30岁”的小区照样光彩照人。

到2024年底，杭州市西湖区将完成全域220个老旧小区提升改造工作，目前进度已超过90%。“在杭州新一轮旧改三年行动计划（2023-2025）的背景下，西湖区决心用两年完成任务，提前打赢旧改攻坚战。”西湖区住建局有关负责人说，截至2023年底，完成旧改的小区数量达到114个。

2024年推进的106个小区有994幢房屋，建筑面积约290.71万平方米，主要集中在北山、西溪、翠苑、文新4个街道。一批颜值高、特色足的“旧改样板”相继涌现，如翠苑街道翠苑一区入选住建部第八批全国可复制可推广名录清单，北山街道、西溪街道多个项目入选杭州市城镇老旧小区改造工作最佳案例、典型案例，为全市乃至全国老旧小区改造工作提供了西湖经验。

“推窗抬眼望，不见旧时容……”翠苑街道花园北村小区90岁居民王兆康把旧改见闻写成诗篇，表达对未来生活的向往。该区共拆除凸保笼2.3万余个、围墙近2000米、各类辅房317间，腾出公共空间近1万平方米，让一众老小区能落地公园庭院、共享书房、老年食堂、邻里中心等配套，从“旧、乱、脏”变成“新、净、靓”。百姓看在眼里，在2023年底浙江全省开展的民生实事项目满意率调查中，该区满意率超过98%。

道路狭窄不畅、消防通道缺失、停车难等老大难问题长期困扰居民。街道、社区因地制宜，灵活运用优化改造方案、寻找共建单位、增加配套设施等为百姓解决急难愁盼。如北山街道友谊社区疏通“断头路”，重建主干道4条、次干道2条，增加出入口，促进小区交通“微循环”；文新街道提前协调周边公园、楼宇、学校、西城广场等停车资源1200余个，并采取政府议价、物业补贴等方式缓解百姓停车难。民有所呼、我有所为——该区共整治小区道路310余千米，新增1667个地面停车位，改造拓宽了100个小区的消防通道。

行百里者半九十，西湖区将持续做好旧改工作的“后半篇文章”。一方面，打破一小区一物业模式，如翠苑街道为从源头上破解老旧小区物业管理难题，率先引进“大物业统管模式”，将辖区52个老旧小区重新规划为23个物业管理区域，做到无物业小区全部清零，实现“大协同”运转。另一方面，问需于民，从基层求解。街道、社区通过上门走访、居民座谈、线上讨论等方式收集金点子、好建议，并鼓励百姓积极参与，共建家园、共享成果。

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