居民住宅小区二次供水设施改造是切实提高老百姓用水安全和生活品质的惠民工程，已经连续5年被纳入杭州市民生实事项目。作为改造实施单位，杭州市水务集团在扎实推进建设施工的基础上，主动引入社会监督机制，进一步增强用户参与感和满意度，守护城市供水“最后一公里”。

11月6日，杭州市水务集团举办“二次供水设施改造项目行风监督员聘任仪式暨座谈会”，聘请63位住户担任67个小区的行风监督员，对二次供水改造的安全文明、工程质量和工作作风进行监督，为改进和提升二次供水改造工作提供支持和助力。

二次供水设施改造项目行风监督员聘任仪式暨座谈会举行。杭州市水务集团供图

聘任仪式上，杭州市水务集团相关负责人宣读了二次供水改造行风监督员聘任文件，向监督员代表颁发聘书，签署“二供行风建设工作联络卡”。监督员代表也从用户角度出发，围绕设计规划、施工管理、服务保障、后期运维等方面，提出了意见建议。

据悉，杭州市水务集团将结合近年来在二次供水改造中建立的“六联工作法”（上下联动、属地联通、方案联审、前期联合、标准联控、管理联策），进一步发挥好群众智慧，借助社会监督力量，优化二次供水改造工作，不断提升供水服务质量和水平，为用户提供更加安全、可靠、优质的用水服务。

相关负责人介绍，在二次供水改造工作中，杭州市水务集团注重发挥党建引领作用，积极配合属地街道、社区党组织做好居民群众的宣传沟通工作，协同推动项目建设。针对改造中群众关心的施工难点，杭州市水务集团“量身定制”施工方案，根据不同小区的实际情况针对性开展入户施工，全力降低施工影响。针对施工可能给居民生活造成的不便，杭州市水务集团采取了动态优化施工方案、减少停水时间、提供送水上门等贴心服务。此次聘请二次供水改造行风监督员，也是杭州市水务集团在总结以上工作经验的基础上，高质量落实市国资系统党建“优享赋能”专项行动的重要抓手。

此外，杭州市水务集团还将以“百名党员进百社”机制为载体，以片区网格管理模式，在每个小区配备党团员工作人员，全力配合二次供水改造行风监督员的工作。

据了解，自二次供水改造两年行动计划启动以来，杭州市水务集团已投入100余人专业设计团队、2500余人施工力量，累计进场524个小区，通水459个小区，预计到2024年底完成全部改造任务。

相关负责人表示，杭州市水务集团将坚持践行“民呼我为、水为民生”，构建更加安全、优质、高效的供水体系，为杭州市高质量发展、加快建设世界一流的社会主义现代化国际大都市贡献更大力量。（隋文）

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