“再也不用到处跑了，只要在‘网上中介超市’平台就能选到满意的中介服务机构，省心又放心。”金华市某商会负责人郭先生说。

据了解，该商会因工作需要，选取具有“编制审计报告”资质的中介服务机构，在了解到“网上中介超市”上架“审计（含验资）报告”事项后，郭先生通过平台发布服务需求，很快便选到了合适的中介服务机构。

2014年以来，金华市在浙江省率先建成市县一体“网上中介超市”，以投资项目审批中介服务为主运行近10年。近两年来，针对中介服务效能低、收费乱、监管弱等问题，金华市迭代升级“网上中介超市”，在延伸扩面、三侧协同、联动整治三个方面赋能提升服务质效，取得较大突破。

作为金华市政务服务增值化改革的一项重要创新举措，“网上中介超市”是一个集成各类政务服务中介机构的综合性平台。其中，金华市承接浙江省“两张清单”，结合实际和企业需求拓展转化形成“三张清单”，将改革事项范围扩面至行政确认、行政给付、行政奖励等行政权力前置中介服务事项55项和中介增值服务事项22项，全部纳入超市“一平台”规范管理。截至目前，金华市“网上中介超市”进驻机构数从改革前1821家增加到2267家，累计清退低能低质低效中介569家。

同时，金华市招引金华市行政审批中介服务协会等第三方中介服务平台，与超市联动，实现中介服务需求“一个口子”受理。组建“中介联合体”，提供定制化、套餐式服务。

“以前办理项目审批报建，中介环节需要花费大量时间。如今，不仅效率高，价格也更合理，太让人惊喜了。”一项目业主池佳说，行政审批中介服务事项全部纳入“网上中介超市”后，他们再也不用自己线下去找，到“网上中介超市”就可以很快找到想要的服务机构，减少了“跑腿”次数，切实减轻企业负担。

同时，金华市首创“五方主体”评价机制，开展项目业主、审批部门、行业主管部门、政务服务管理机构和中介服务协会联动评价，“一事一评、一季一联评”，强化结果运用，督促中介服务项目、服务标准、收费标准、办理时限、客户评价“五公开”，倒逼中介机构提质提效。

自2024年9月实施以来，金华市已对“网上中介超市”内的2267家中介机构进行评价，对受行政处罚的9家机构予以停业3个月并作降星处理。“‘五方主体’评价机制的落实，让行业主管部门评价结果多了一个应用场景，进一步压实对中介机构的监督和管理，切实提高了中介机构的服务质量。”金华市生态环境局相关业务负责人说。

在服务流程上，工作人员精准的指导大大提高了服务质量和效率。随着12家“中介联合体”进驻，“网上中介超市”可以为投资项目审批提供4个阶段30余项中介套餐服务。

原来，1个阶段至少涵盖7项中介服务事项并需分头选择不同中介机构完成，改革后阶段内事项打包为1个套餐，仅需1次选择1家“联合体”完成，服务费用和服务用时实现双下降。

分享让更多人看到