湖州市近日发布《社区下沉治理服务点运营规范》。据悉，这也是浙江省首个社会下沉治理服务点运营方面的标准。“过去，社区、物业公司、业委会等多方主体之间存在工作内容交叉不清、责任不明晰的情况，给基层治理工作带来不便。”湖州市委社会工作部介绍，为此，该市专门制定《规范》，希望充分发动各种力量来共同解决，从而进一步提高工作效率。

据了解，《规范》明确了社区下沉治理服务点的运营主体、运营服务、评价与改进等内容。其中，服务点的运营主体应由社区工作者担任，工作成员宜不少于5人，可包括业主委员会负责人、物业服务企业负责人、社会组织人员、网格员、党员工作者、志愿者、居民代表等；服务点应建立信息公开、民主评议、安全管理、档案管理等运营管理制度。

“提供的具体服务包括为老年人开展健康管理、文化活动，为妇女、儿童、青少年开展心理咨询、家庭教育指导等，为残疾人开展精神慰藉、心理疏导等。”参与标准制定的工作人员介绍，针对议事协商服务，标准建议搭建议事协商平台，并针对不同事务特点，采取不同的协商方式。其中，专业性、技术性强的事务，可邀请相关专家学者参与；涉及面小、专业性和技术性不强的事务，由社区下沉治理服务点通过“面对面”交流、“点对点”走访；通过协商无法解决的事务，社区“两委”可组织居民会议或居民代表会议讨论表决。

湖州市委社会工作部相关负责人介绍，《规范》侧重社区层面对下辖小区的基层治理，对议事协商各环节的时限作出了具体规定，并明确重要事务需向上级政府部门备案，形成小区治理的责任机制和闭环机制。同时，对社区下沉小区开展治理和服务提出了具体要求，对基层来说更具实操性。

“我们将进一步加强现代社区治理，推进党建引领社区居委会、业主委员会和物业服务企业三方协同共治，广泛动员在职党员、志愿者、社会组织、新就业群体、入乡青年等社会力量参与社区治理，让社区成为群众舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福美好家园。”湖州市委社会工作部相关负责人表示。

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