近年来，随着电商、物流等新业态快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体不断增多。该群体普遍面临权益保障不足、社会归属感不强等问题。温州市文成县聚焦新就业群体关爱服务难题，积极开展“红骑暖新”行动，让这群“奔跑者”感受到山城特有的温暖。

文成优化城市驿站等服务阵地。文成县委宣传部供图

在大峃镇文峃里城市驿站，骑手和快递员们接过志愿者递上的温水后，有的选择斜靠在沙发上刷会手机放松自己，有的则拿起一本感兴趣的书阅读起来，电视机前也围着三三两两的人，凑在一起谈论着节目。“我们累的时候，可以进来休息一下，给手机充会电，下雨天没伞还可以借伞，很贴心。”外卖员王双杰表示，城市驿站对于骑手来说，是一个轻松自在的好地方。

文成县聚焦新就业群体工作生活全周期，构建“1+N”服务阵地矩阵，以县级城市驿站为中心，优化提升大峃镇文峃里城市驿站、骑手驿站等服务阵地，并引入益百分社工服务中心、鹤城大姐志愿服务队等社会组织常态化运营，为新就业群体提供饮水休憩、法律援助、微心愿认领、心理疏导等一站式服务。

外卖员在驿站休息。文成县委宣传部供图

除了固定的服务阵地，文成县还整合相关部门、“文成背包”志愿服务队、专职社区工作者等各方力量，持续开展冬日送温暖、夏日送清凉、端午节手工DIY等“暖新”系列活动，目前已累计开展志愿服务100余场，惠及2000余人次。“县里经常给我们送一些生活物资，像夏天的时候有解暑药、驱蚊水之类的，也经常开展志愿者活动，给我们免费理发、义诊，对我们很照顾。”快递员陈成竣说。

此外，为精准服务新就业群体，文成县还制定了开通维权绿色通道、开展电商直播培训、提供免费体检、解决“进门难”“跑楼慢”问题、推行服务换礼遇机制的“五维服务清单”，同时建立“群体问需、支部集需、阵地解需”机制，多举措并行，为新就业群体纾困解难，目前已累计服务130余人次，解决诉求30余件。

开展直播电商培训。文成县委宣传部供图

“文成县将作风建设融入新就业群体服务当中，以务实作风提高服务质效，以真心真情切实服务好、凝聚好新就业群体。”据文成县委组织部副部长刘国荣介绍，文成县委组织部联合文成县委社工部深入开展了“双新建强”“红骑暖新”专项行动，推出了暖“新”十事，迭代构建专业化服务集成的供给体系，优化文峃里城市驿站等12个服务阵地，目前已常态化服务新就业群体2000余人次。

文成县相关负责人表示，未来，文成将持续深化“红骑暖新”行动，不断完善服务体系，增强新就业群体的归属感与幸福感，绘就暖心民生画卷。（王心怡、王安、陈轩）

分享让更多人看到