杭州临安烟草:推动数智化变革 助力企业创新发展

“这个应用将原本需要3天完成的月末核算压缩至4小时。”日前,杭州临安区烟草专卖局(分公司)网信管理员崔希伟一边演示自主研发的“财务流程管控微应用”,一边自豪地表示。该应用的研发折射出传统企业向数智化跃迁的生动图景。
人人都是开发者
自2021年起,临安烟草组建数据分析项目团队,加强数字化工具运用,探索使用Python、Dataphin以及QuickBI分析数据,尝试问数据要答案、向数据要效益,并陆续培育了多个数据产品。
随着数字化发展的不断推进,技术门槛高、开发周期长等问题逐渐显现,部分创新构想因落地梗阻而搁浅。为了解决基层用数研究难这一问题,临安烟草大力推进低代码自主研发,发动青年骨干参与低代码研究。
青年员工讨论数字化课题。临安烟草供图
经过近两年实践,临安烟草已先后开发了“U+智慧食堂”“三化三型所队部看板”“新客户入网流程引擎”等10余项应用,不仅有效解决了工作中的痛点难点问题,也让员工充分体会到基层数字化转型的可行性与实践价值。
“以前总觉得数字化转型、场景应用开发离基层人员很远,但在接触低代码后,我尝试着做了一个终端服务管理的流转引擎,工作效率大大提升了。”临安烟草基层市场部青年员工黄婉冰感慨道。
如今,临安烟草在数字化工具应用上进入新阶段,探索使用RPA软件机器人,鼓励业务骨干动手尝试使用RPA工具制作自动化流程,并在“打造网格化营销管理数智诊断体系”建设中实现初步落地。
让创意在实践中闪光
聚集业务难点、搭建“实战练兵”的擂台,一直是临安烟草推进数字化改革的重要抓手。近年来,临安烟草围绕核心业务和关键环节的工作难点、堵点问题,形成项目清单表,联动基层数字青年组建攻坚团队开展系列攻坚,通过擂台竞赛、业务比拼等方式,催生数字课题研究与实践应用。
2021年起,临安烟草每年举办“数字节”,鼓励各部门、各年龄段员工参与,提供数字比武擂台,孵化出26项数字应用,极大激发了基层用数热情和数字转型认同。
举办第四届数字节。临安烟草供图
临安烟草还择优输出数字应用场景参加行业内外评审,其中,一项基于数字化模型的质量管理成果获2022年度全国烟草行业评审一等奖,一项QC成果获2024年度全国优秀QC小组一等成果荣誉,一项数字化创新项目在浙江省烟草商业系统内推广应用,一篇数字化研究论文入选中国烟草学会优秀论文汇编……一项项数字研究成果,让员工深切体会到数字化发展的魅力所在,为“全员共创”打下坚实基础。
激活全员创新基因
实现企业数字化发展,关键靠人。临安烟草不仅持续输出数字成果,更是在数字人才培育上下足功夫。
近年来,临安烟草每年举办各类数字训练营活动,鼓励青年员工学习了解大数据、云计算等前沿数字技术,引导员工结合工作实际,深挖工作流程痛点,构建需求场景和思维导图,探索低代码开发平台在业务场景的应用。同时,临安烟草还以“众创空间”为支撑,构建“1+7”众创空间联合体,挖掘人才潜力,鼓励创新人才。
数字化骨干面向员工普及讲解低代码技术。临安烟草供图
截至目前,临安烟草已有91名员工通过低代码初级认证,持证率达91.9%,有22人通过中级认证、1人通过高级认证。临安烟草还探索应用“项目+人才+积分”立体化培养体系,设置12个维度量化评价指标,对员工能力、实绩、贡献进行“积分赋值”,将数字技能与职业发展深度绑定。
从工具革新到机制突破,从人才培育到生态构建,当数字基因深度融入组织肌理,临安烟草的数字化转型之路,为基层企业的数智化变革提供了生动范本,也为数字经济时代基层治理现代化交出了创新答卷。(崔希伟)
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