“动动手指就能开具证明，真是太方便了。”近日，浙江省舟山市普陀区居民周女士通过手机操作，仅用几分钟就在派出所办理完手续。这正是普陀公安创新推行“云端证明”服务体系、破解群众办事难题的生动缩影。

2025年以来，普陀公安持续深化“共富警务”建设，以数字化改革为牵引，聚焦群众办事“多头跑、材料繁、周期长”等痛点，创新构建“制度筑基、协同联动、科技赋能”三位一体的“云端证明”服务体系，推动政务服务从“面对面”向“键对键”转变，让群众切实享受到“数据跑腿”带来的便利。

制度筑基 织密云端服务“安全网络”

“证明虽小，责任重大。既要便捷高效，也要规范安全。”普陀公安行政审批科科长张瑜介绍。

在运行制度上，依托浙江省行政审批管理系统，普陀公安建立“网办中心—派出所”两级联动机制，设立“网办中心”专职监督员和派出所专职人员AB岗，确保24小时回应群众诉求。同时，组建“网办中心”工作群，由专职监督员定期巡查后台系统，对超时未办结事项实行“亮灯提醒”，确保“云端证明”服务高效运转。

此外，为确保“云端证明”服务的权威性与合规性，普陀公安还严格制定云端户籍证明和无犯罪证明出具规范，建立信息“采集—使用—共享”全流程标准，并秉持“最小必要”原则，避免过度索权侵犯群众隐私。

2025年以来，普陀公安通过该“制度+技术”的双保险模式，已累计提醒处理900余件待办事项，实现了“群众申请—后台审核—电子送达”全流程闭环管理。

科技赋能 构建全时空服务“数智引擎”

“登录‘浙里办’，搜索‘无犯罪证明’，上传申请，后台审核通过后，电子证明直接回传到手机。”在普陀区行政服务中心公安窗口，张瑜正向群众演示“云端证明”操作流程。

为提升服务精准度，普陀公安倾力打造“政务服务驾驶舱”，依托“浙里办”平台，实现五类高频户籍证明和无犯罪证明在线办理、电子证明实时送达，全程“零材料、零跑腿”。截至目前，已通过该平台出具户籍类证明596条、无犯罪证明2917条。

据悉，群众通过身份证信息预填报等功能简化操作，外部承诺3个工作日内办结，内部要求“一日必结”，以“外松内紧”的标准实现“指尖办”“随时办”。公安通过声明书、委托书、授权书云端确权等功能，实现系统自动核验数据、生成证明，持续助力“云端证明”从“可办”迈向“好办、智办”。（刘鑫）

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